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Manual de garantía de calidad de los servicios sanitarios

Se ha diseñado un manual basado en la teoría del comportamiento planificado como herramienta para ayudar a los investigadores y a los trabajadores sanitarios a ofrecer una garantía de calidad.

Salud

Se suelen diseñar medidas de mejora de la calidad (QI, por sus siglas en inglés) para mejorar los servicios sanitarios. Sin embargo, el problema es que la mayoría de las estrategias permanecen en el plano teórico y no modifican la práctica profesional ni mejoran la atención a los pacientes. Para cambiar esto, el proyecto ReBEQI se propuso acercar la investigación a la práctica y diseñar una propuesta de QI basada en la investigación. La forma en que el proyecto abordó este reto fue empleando la teoría del comportamiento planificado (TPB) como fundamento de un manual práctico. La TPB se basa en un modelo psicológico de cambio conductual. El manual surgió después de que los investigadores de los servicios sanitarios mostraran su deseo de comprender el comportamiento. Este manual ayuda a crear intervenciones en el ámbito de la atención sanitaria. También puede ayudar a los investigadores o a los trabajadores sanitarios implicados en la garantía de calidad a crear un cuestionario para evaluar las actitudes y las creencias inherentes en el comportamiento relacionado con la salud. Así mismo, las respuestas al cuestionario se pueden usar para planificar el desarrollo de las intervenciones. El manual se ha utilizado en una amplia gama de procedimientos de revisión y pruebas. Concretamente, se ha probado en Reino Unido y Países Bajos para estudiar la gestión de la diabetes con el fin de diseñar métodos para priorizar y escoger los elementos de la intervención.

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