Seguimiento de la violencia en centros de salud mental
La asistencia al enfermo mental es una ocupación exigente y a veces estresante, donde la dedicación y el compromiso del personal están frecuentemente a prueba. Esto puede causar enfermedades, absentismo y finalmente desgaste emocional, con el consecuente abandono prematuro de la profesión. El objetivo del proyecto OSCAR era evaluar el estrés laboral y desarrollar programas de formación pertinentes para ayudar al personal a sobrellevar estos problemas. Los socios del grupo académico de salud mental y asistencia social de la Universidad de Middlesex investigaron una de las razones principales del desgaste emocional de esta profesión: la conducta violenta y agresiva. El equipo basó su estudio en la definición de violencia acuñada por el International Violence and Aggression Form (IVAF, «Formulario internacional de violencia y agresión»). «Cualquier incidente en el cual el personal es víctima de abusos, amenazas o agresiones en circunstancias relativas a su trabajo que implican un peligro explícito o implícito a su seguridad, bienestar o salud». Los formularios se utilizaron para recopilar información exhaustiva sobre todos los tipos de violencia infligida en el lugar de trabajo. La violencia puede tomar la forma de amenazas físicas y de agresión verbal, incluyendo el acoso sexual y la hostilidad racial. También se informó sobre el hecho de ser testigos de un acto de agresión física, la destrucción de objetos privados o la violencia entre pacientes. Había tres tipos de formularios según la naturaleza del incidente: verbal, física y un tercero para registrar las consecuencias de la violencia. Para garantizar la precisión del informe y la seguridad, los formularios se rellenaban el mismo día en que ocurría el acto y se guardaban en un lugar seguro hasta su recolección que se hacía una vez a la semana. En total se recogieron casi 300 formularios relativos a los resultados de unos 400 incidentes de violencia. La reducción del estrés en el personal de salud mental europeo es obviamente de una importancia primordial. Se ideó un programa de formación sobre métodos para prevenir la agresión, que viene a complementar la formación similar recibida anteriormente. Sin duda, estudios de esta naturaleza continuarán formando la base para la reducción del estrés y la mejora de las condiciones laborales para el personal de servicios de salud mental.
