La marque de qualité pour l'e-accessibilité
L'accessibilité du web pose de plus de plus de questions en Europe, notamment en matière de prévention des inégalités et de promotion d'une harmonisation transparente et de bonnes pratiques. L'initiative «e-Europe 2005: une société de l'information pour tous» a réuni des États membres et la Commission européenne pour rechercher des moyens plus efficaces pour que les personnes avec handicaps puissent participer à l'économie et la société du savoir. Étant donné les milliers de services web existants, la mise en œuvre et l'harmonisation de l'e-accessibilité en Europe représentaient un défi important. Cela impliquait de trouver des solutions à des obstacles techniques tels que les technologies d'accès, les outils de création de contenu accessible, les outils d'évaluation et les normes d'accessibilité. Le projet Support-EAM s'est attelé à la tâche en proposant une stratégie pour créer une marque de qualité en matière d'e-accessibilité pour les biens et les services en conformité avec les normes pertinentes. Cela incluait une méthodologie harmonisée validée par des experts de deux autres projets IST: Bentoweb et EIAO. Ensemble, les trois projets constituaient un groupe de banc d'essai d'accessibilité web (WAB - Web accessibility benchmarking) désigné depuis par l'acronyme UWEM (Unified web evaluation methodology). Le projet Support-EAM a mené une étude sur les schémas de certification en Europe. L'étude a porté sur les termes généraux et les définitions permettant de décrire et comparer les labels ou marques de qualité existants dans différents domaines tels que l'ECDL (European computer driving licence). Afin de mieux identifier les besoins, deux études en ligne ont été conduites dans cinq langues et un processus a été développé pour réunir et fusionner différentes méthodologies dans le groupe. Des éléments essentiels pour la certification ou la distribution d'une marque de qualité qui puissent garantir la conformité future des sites web avec les exigences en matière d'accessibilité ont été mis en place et les connaissances ont été diffusées en ligne.
