Du renfort pour soutenir les services de fabrication
Les chaînes d'approvisionnement du secteur européen de la fabrication reposent largement sur divers services externes de maintenance, logistique, emballage, modernisation et contrôle qualité. Toutefois, il est extrêmement difficile de mettre en correspondance ces services externalisés avec les véritables besoins du secteur. Le projet Incoco-S («Innovation, coordination and collaboration in service driven manufacturing supply chains») financé par l'UE visait à rationaliser les systèmes de fabrication en développant des méthodes pour améliorer les systèmes de production grâce à l'intégration et à la synchronisation des différents services de soutien d'une chaîne d'approvisionnement. Incoco-S a pour cela créé un cadre doté de processus interdépendants, d'une fonction de partage des informations et d'indicateurs de performances, afin d'évaluer les fournisseurs de services. Les membres de l'équipe ont intégré des systèmes d'indicateurs pour faciliter la connexion et la synchronisation à distance des systèmes de soutien. Le projet a en outre encouragé l'innovation et l'apprentissage au sein des réseaux des parties prenantes grâce à des outils de collaboration, au développement professionnel et à la formation. Incoco-S s'est attaché à mettre en relation les PME, le secteur européen de la fabrication et les pays d'Europe de l'Est, y compris la Russie. Ceci a contribué à élaborer de nouvelles normes pour les services dans une chaîne d'approvisionnement, à améliorer la compétitivité et à identifier les besoins des fournisseurs de services industriels et de leurs clients. Ce dernier point a nécessité de procéder à des enquêtes dans tout le secteur ainsi qu'à des études de cas. La définition des besoins clés des fournisseurs de services industriels et de leurs clients a conduit à un nouveau cluster axé sur les services de logistique et de modernisation. L'un des résultats majeurs du projet a été la mise en place du modèle de référence Incoco-S (IRM). Ce modèle a participé à la définition du cadre global, tenant compte des processus des services présents dans les analyses de cas ou fournis par différents partenaires du secteur. Ces nouveaux systèmes et ces efforts de rationalisation bénéficieront indubitablement au secteur de la fabrication.
