Salve, questa è una chiamata automatica per la vendita di...
La tecnologia VoIP (Voice over IP) ha compiuto passi da gigante in questi ultimi anni e in molte parti del mondo è giunta a sostituire anche i servizi telefonici tradizionali. Esistono, tuttavia, nuove problematiche da risolvere per garantire servizi di qualità e per evitare che questa tecnologia perda di interesse, specialmente a causa dello spamming tramite telefonia Internet (SPIT), che è simile allo spamming della posta elettronica con l'aggiunta di una componente vocale, e può avvenire tramite messaggi pubblicitari preregistrati, telefonate ingannevoli o abuso dei servizi telefonici. Il progetto Spider ("Spam in Internet telephony detection services"), finanziato dall'UE, si è occupato dell'individuazione di una soluzione efficiente per le imprese per scoprire e bloccare delle chiamate VoIP indesiderate. Il sistema è stato progettato in modo da contenere i costi ed evitare ritardi di elaborazione che ne impedirebbero la diffusione tra gli utenti. Il sistema, basato sulle attuali conoscenze sul blocco dello spamming, utilizza algoritmi di filtro, ad esempio black list e white list, anche se sono state proposte soluzioni più ingegnose per migliorare la sicurezza e nuovi meccanismi di peering tra i provider. Con il progetto Spider è stata progettati e sperimentati tool e meccanismi basati sulle più recenti tecnologie e sugli ultimi progressi della ricerca estrapolati durante il progetto. La piattaforma impiega un'architettura modulare dotata di componenti complementari discreti che individuano ed eliminano lo SPIT. Inoltre, sono stati formulati diversi scenari di modellazione e applicazione, ad esempio online/offline e filtro delle chiamate registrate in una casella di posta vocale del sistema telefonico. In una rigorosa sperimentazione del sistema, il team del progetto ha valutato il numero di chiamate per unità di tempo che la piattaforma è in grado di gestire e il numero di falsi positivi o falsi negativi registrati nella caccia alle chiamate SPIT. Le sperimentazioni hanno dimostrato l'efficacia del sistema, che pare sia il più completo rispetto alle altre tecniche proposte finora. Questa soluzione sarà particolarmente interessante per le imprese, le società e le infrastrutture telefoniche che si basano sulla tecnologia VoIP e che intendono fornire servizi di alta qualità senza interruzioni.
