LEONARDO sviluppa strumenti di formazione linguistica destinati al personale delle aerolinee
Il programma di formazione professionale della Comunità europea LEONARDO DA VINCI incentiva il progetto Airline Talk, volto a sviluppare nuovi strumenti di formazione multimediali per aiutare il personale delle aerolinee a migliorare le loro competenze linguistiche. Il personale delle aerolinee (addetti alla registrazione dei passeggeri, personale di cabina e servizi ai passeggeri) ha contatti regolari con passeggeri che parlano lingue diverse dalla loro. Il progetto servirà a mettere a punto CD-ROM perfettamente adatti allo studio individuale in centri di formazione delle aerolinee o a casa. Tali strumenti dovranno includere diverse situazioni comuni - sia di routine che di "crisi" - e vocabolario specializzato. Inizialmente di tratterà di CD-ROM per l'inglese, il tedesco e lo spagnolo; il francese è previsto in un ulteriore sviluppo del progetto. Lo strumento sarà elaborato sulla base di moduli standard che dovrebbero consentire di aggiungere facilmente altre lingue. Sarà inoltre predisposta un'interfaccia World Wide Web che servirà da aula virtuale per la formazione del personale. Diverse aerolinee hanno aiutato i partner del progetto, permettendo loro di effettuare prove e di osservare l'addestramento del personale di cabina.