Acuerdo en la industria sobre acceso de las PYME al comercio electrónico
Más de 100 compañías, PYME (pequeñas y medianas empresas), asociaciones comerciales y autoridades locales firmaron en Bruselas, el 25 de febrero de 1998, un Memorando de entendimiento sobre el acceso abierto de las PYME al comercio electrónico. El acuerdo se produce a raíz de una iniciativa de la Comisión Europea proyectada para garantizar las mejores prácticas en el campo del comercio electrónico. La firma del Memorando de entendimiento fue bien recibida por el comisario Martin Bangemann, encargado de asuntos industriales, telecomunicaciones y de la sociedad de la información, quien manifestó: "Este es un buen ejemplo del tipo de autorregulación que contribuye a la confianza de los usuarios en el comercio electrónico. Me satisface particularmente que un gran número de PYME y sus organizaciones figuren entre los signatarios del Memorando". Las Directrices son resultado de un año de debates en el seno de la industria, realizados con el fin de llegar a un acuerdo para dar soluciones prácticas a cuestiones tales como la interoperabilidad del comercio electrónico. Las directrices, que ponen de relieve la importancia de las PYME en el desarrollo del comercio electrónico en Europa, cubren cinco ámbitos principales: - Desarrollo de una arquitectura para el comercio electrónico: una arquitectura general convenida facilitará la interoperabilidad; - Normas para información y mercadeo de productos: el acuerdo insta al desarrollo de normas comunes que permitan la búsqueda en línea a través de las fronteras; - Intercambio de documentos jurídicamente vinculantes: con el fin de cerciorarse de que los usuarios pueden depositar su confianza en firmas realizadas por vía electrónica y en métodos de pago electrónico, es preciso dotar de directrices a las autoridades certificadoras; - Sistemas de pago: es necesario establecer acuerdos voluntarios en la industria para garantizar que los métodos de pago electrónico sean compatibles e interoperables; - Derechos y responsabilidades: es necesario abordar también temas tales como la protección de los datos, los derechos de autor y el derecho a exigir reparación con el fin de asegurarse de que los usuarios confíen en el mercado electrónico.