Europäisches Qualitätstreffen

Vom 21. bis 23. Oktober 1998 findet in Paris, Frankreich, ein europäischer Workshop über Qualitätsmanagement statt. Die Veranstaltung erfolgt gemeinsam durch die Europäische Stiftung für Qualitätsmanagement (EFQM), die Europäische Organisation für Qualität (EOQ) und das Mouvement Français pour la Qualité (MFQ).

Zu den auf dieser Konferenz behandelten Themen zählen u.a.:

- Wichtige Ziele und Herausforderungen beim Streben nach Spitzenleistungen;
- Qualität bei Dienstleistungen;
- Benchmarking und Management der Kundenzufriedenheit;
- Entwicklung von Qualitätsmodellen;
- Innovation bei Qualität und Dienstleistungen;
- Diskussion am Runden Tisch über Spitzenleistungen mit Vertretern der Industrie;
- Runder Tisch für Manager;
- Europäische Auszeichnung für Qualitätsmanagement.

Weitere Auskünfte erteilt:

Mouvement Français pour la Qualité (MFQ)
M. Etienne Dessus de Cerou
41 rue de Trois Fontanot
F-92024 Nanterre
Frankreich
Tel. +33-1-55174770; Fax +33-1-55174771.