Workshop europeo sulla qualità

Un workshop europeo sulla gestione della qualità si terrà a Parigi, Francia, dal 21 al 23 ottobre 1998. Sarà organizzato congiuntamente dalla Fondazione europea per la Gestione della qualità (EFQM), dall'Organizzazione europea per la Qualità (EOQ) e dal Mouvement Français pour la Qualité (MFQ).

Gli argomenti trattati durante la conferenza includeranno:

- Le principali scommesse e sfide della ricerca dell'eccellenza;
- Qualità nei servizi;
- Punti di riferimento e gestione della soddisfazione dei clienti;
- Evoluzione dei modelli di qualità;
- Innovazione nella qualità e servizi;
- Tavola rotonda sull'eccellenza, alla quale parteciperanno i rappresentanti dell'industria;
- Tavola rotonda per i dirigenti;
- Premio europeo per la gestione della qualità.

Per maggiori informazioni, contattare:

Mouvement Français pour la Qualité (MFQ)
Sig. Etienne Dessus de Cerou
41 rue de Trois Fontanot
F-92024 Nanterre
Tel. +33-1-55174770; Fax +33-1-55174771.