Description du projet
Comment les pratiques de gestion peuvent aboutir à de meilleurs résultats
Les pratiques générales de gestion sont étroitement liées à la productivité et aux performances d’une entreprise ainsi qu’aux bénéfices des travailleurs (monétaires et non monétaires). Le projet MANAGING PEOPLE, financé par l’UE, étudiera les effets des pratiques de gestion et l’influence des préférences sociales des employés sur les retombées de ces pratiques. Le projet évaluera notamment les effets des pratiques de gestion sur différents résultats comme les ventes et le chiffre d’affaires. Il mènera une expérience dans une entreprise en comparant les effets d’un système de primes où les primes sont distribuées de manière équitable avec un système où cette distribution se fait à la discrétion du responsable. Dans une autre expérience, des travailleurs sélectionnés de façon aléatoire dans différents services se rencontrent et débattent des erreurs de planification.
Objectif
Many management practices incur important consequences for the distribution of resources as well as for workers' monetary and non-monetary benefits. It is therefore likely that employees' social preferences - like reciprocity, fairness concerns - matter for the effectiveness of management practices and play a major role in the productivity of firms. I analyze the causal effects of management practices and study to what extent employees' social preferences shape the returns of the considered management practices. In RCTs, I randomize management practices within firms to identify their effects on multiple outcomes, e.g. sales and turnover. I then collect survey data on employees' social preferences and managers' beliefs to study how social preferences shape the returns of the management practices. PROJECT A: In a bakery chain with a control-oriented culture, I reduce for a randomly selected half of the 150 stores documentation duties that workers perceive as a sign of distrust. I examine the causal impact of employee control on performance and study whether the effects interact with workers' reciprocity. PROJECT B: In a random sample of 234 grocery stores, bonuses are allocated equally among workers. In the remaining stores, managers have full discretion regarding the bonus allocation. I study whether managers' discretion causally affects performance and examine to what extent the effect is associated with employees' fairness perceptions and managers' beliefs about workers' distributional preferences. PROJECT C: In a kitchen manufacturer, 301 workers employed in various units whose task it is to identify kitchen planning errors do not interact and share knowledge. I introduce a new component into the organizational structure: regular meetings in which randomly selected workers from different units discuss planning errors. I study the causal impact of the meetings on performance and trust between workers, and examine whether the effects depend on workers' reciprocity.
Champ scientifique
Programme(s)
- HORIZON.1.1 - European Research Council (ERC) Main Programme
Thème(s)
Régime de financement
HORIZON-ERC - HORIZON ERC GrantsInstitution d’accueil
50931 Koln
Allemagne