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CORDIS - Resultados de investigaciones de la UE
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Platform Experiments: How Standardized Tools and Customized Artificial Intelligence Shape Competition and Fairness Within Platform Markets

Descripción del proyecto

Desvelar la ilusión de elección en las plataformas digitales

En el panorama en rápida evolución de las plataformas de comercio electrónico, los usuarios se encuentran a menudo con una gran variedad de opciones. Sin embargo, tras esa fachada de opciones se esconde una sutil normalización a través de herramientas y servicios que pueden influir en las decisiones de los usuarios. Este fenómeno puede describirse como una «ilusión de elección» y puede conducir a un trato desigual entre los usuarios que se seleccionan a sí mismos en diferentes categorías en función de la oferta de la plataforma. Para abordar esta cuestión, el equipo de PLATEX investiga cómo afectan las herramientas normalizadas al comportamiento y el rendimiento de los usuarios en las principales plataformas europeas. Con el apoyo de las acciones Marie Skłodowska-Curie, el equipo del proyecto PLATEX pretende descubrir si la personalización impulsada por la inteligencia artificial puede mitigar las consecuencias no deseadas de la estandarización, ofreciendo soluciones a medida.

Objetivo

PLATEX studies how users are affected by increased standardization associated with tools and services offered by platforms, and whether AI offsets these effects through customization. PLATEX reveals a potential “illusion of choice” where optional tools shape competition on platforms and enable unequal treatment of users under the veil of self-selection. In the empirical context of the e-commerce industry, PLATEX examines how a tool offered by a leading European price comparison platform impacts users’ behavior and performance. In a second step, PLATEX integrates platform and AI research to examine the interplay of standardization and customization through AI. To this end, PLATEX conducts experiments on a newly created peer-to-peer chat platform and analyses the use of an AI tool based on natural language processing (NLP), using an innovative methodological approach that combines the benefits of lab and field experiments. PLATEX builds on a two-way transfer of knowledge between the researcher, whose research identity centers on ecosystems and platforms, and the host institution IESE Business School, where the supervisor of the project, Prof. Sampsa Samila, directs the AI and Future of Management Initiative. The training advances the researcher’s knowledge and network in the field of AI, adds to her methodological toolkit with experimental methods, and sets her on the path to a tenured professorship at a leading European business school. It also positions her for non-academic roles in the fields of data science, business development and technology regulation.

Ámbito científico (EuroSciVoc)

Palabras clave

Programa(s)

Tema(s)

Régimen de financiación

HORIZON-TMA-MSCA-PF-EF - HORIZON TMA MSCA Postdoctoral Fellowships - European Fellowships

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Convocatoria de propuestas

(se abrirá en una nueva ventana) HORIZON-MSCA-2023-PF-01

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Coordinador

UNIVERSIDAD DE NAVARRA
Aportación neta de la UEn
€ 165 312,96
Dirección
CAMPUS UNIVERSITARIO EDIFICIO CENTRAL
31080 Pamplona
España
Región
Noreste Comunidad Foral de Navarra Navarra
Tipo de actividad
Higher or Secondary Education Establishments
Enlaces
Coste total
Sin datos