Obiettivo
La Vajilla Eneriz, S.A. a firm with its headquarters in Zaragoza, Spain, devoted to the commercialisation and distribution of glassware, china, porcelain, and kitchen goods in Spain, Portugal and France, needs to reconsider one of its main business processes: the order fulfilling process. The objective is to improve customer service and materials handling and logistics, areas in which La Vajilla Enériz put emphasis for competitiveness.
The company considers that the following issues are crucial for competitiveness:
- Excellent customer service
- High stock turnover, and
- Excellent purchasing and supplier relations
Thus, La Vajilla Enériz needs to reconsider its order fulfilling process, with the goal of improving the three basic business areas above. The project objectives are twofold: obtaining sizeable improvements on the order fulfilling process, and disseminating the lessons learned during the experience, so that other European firms can benefit from it. For the first objective, appropriate measures stemming from the basic objectives are:
- Percentage of orders served complete;
- Percentage of orders served on time;
- More accurate information available to customers at order taking time (e.g. regarding stock availability, or delivery time) and leading to better customer satisfaction;
- More activities possible at order taking time in order to improve overall effectiveness (e.g. customer credit checking, leading to a decrease in bad debts);
- More effective and efficient stock handling procedures based on the availability of more timely information leading to a decrease in inventory;
- Better logistics routines between suppliers and warehouses and between warehouses and customers, and even between warehouses, for a decrease in transportation costs;
- Better purchasing decisions, leading to a decrease in costs of goods sold; and
- Better relationships with suppliers; leading to a decrease in returns and an increase in purchases per supplier.
As for the second objective, best business practices resulting from the project will be documented, and dissemination efforts designed and implemented, including the development of teaching materials (e.g. cases) needed for effective dissemination actions. Executive seminars in business process improvement and innovation will be prepared and held at both sectorial and regional levels. Appropriate measures are the number of seminars, number of participants in them, and the usual participants' questionnaires.
Campo scientifico (EuroSciVoc)
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
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Programma(i)
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Argomento(i)
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Invito a presentare proposte
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Dati non disponibili
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Meccanismo di finanziamento
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Coordinatore
08034 Barcelona
Spagna
I costi totali sostenuti dall’organizzazione per partecipare al progetto, compresi i costi diretti e indiretti. Questo importo è un sottoinsieme del bilancio complessivo del progetto.