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Understanding value co-creation in public services for transforming European public administrations

Description du projet

Le pouvoir de la cocréation dans l’administration publique

Et si les services publics étaient façonnés par le génie collectif des citoyens, des fonctionnaires et des organisations plutôt que par les approches descendantes de l’administration publique? Le projet Co-VAL, financé par l’UE, étudiera cette possibilité. Un consortium de 13 équipes issues de 11 pays de l’UE analysera différentes stratégies politiques qui intègrent la cocréation de valeur et élaborera des recommandations. En étudiant une possible transition vers des approches ascendantes, Co-VAL entend élaborer un cadre global qui promouvra l’innovation dans les services publics. De la transformation numérique à la conception de services, en passant par les «living labs» gouvernementaux, ce consortium a vocation à produire des effets durables sur les politiques et les pratiques, et donc à redéfinir, à terme, l’avenir de l’administration publique.

Objectif

The main goal of Co-VAL is to discover, analyse, and provide policy recommendations for transformative strategies that integrate the co-creation of value in public administrations. The project aims to accomplish these objectives by conducting research on the paradigm shift from the traditional top-down model to demand and bottom-up driven models when citizens, civil servants, private, and third sector organizations voluntarily participate in the development of transformative innovations addressing changing needs and social problems.
Co-VAL will push the boundaries of both research and practice by providing: i) a comprehensive and holistic theoretical framework for understanding value co-creation in public services from a service-dominant logic and a service innovation multiagent framework, ii) measurement and monitoring for transformations in the public sector by using both existing data and new metrics (large-scale survey), iii) investigation on 4 public-service-related co-creation areas of public sector transformation: digital transformation (including open platforms, big data, and digital service delivery), service design (including service blue-printing), government living labs, and innovative structural relationships (public-private innovation networks and social innovation), and iv) generation of sustainable impacts in public administration policy and practice by delivering actionable policy recommendations that build on the research findings, by tracking and monitoring how governments’ pilot projects and actions, and by facilitating peer to peer knowledge exchange to facilitate implementation.
Co-VAL is a consortium of 13 teams from 11 EU countries formed by leading experts in public administration, co-creation and open governance, digital economy and service innovation. The consortium is organised to co-work with stakeholders representing central, regional and local administrations.

Appel à propositions

H2020-SC6-CULT-COOP-2016-2017

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Sous appel

H2020-SC6-CULT-COOP-2017-one-stage

Coordinateur

ATHENS TECHNOLOGY CENTER ANONYMI VIOMICHANIKI EMPORIKI KAI TECHNIKI ETAIREIA EFARMOGON YPSILIS TECHNOLOGIAS
Contribution nette de l'UE
€ 378 750,00
Adresse
RIZAREIOU 10
15233 Athina
Grèce

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PME

L’entreprise s’est définie comme une PME (petite et moyenne entreprise) au moment de la signature de la convention de subvention.

Oui
Région
Αττική Aττική Βόρειος Τομέας Αθηνών
Type d’activité
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Liens
Coût total
€ 420 000,00

Participants (13)