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CORDIS - Resultados de investigaciones de la UE
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oculavis SHARE: The Remote Service Platform for B2B service processes based on Augmented Reality and Artificial Intelligence Technologies

Descripción del proyecto

Servicios técnicos remotos para arreglos rápidos

Millones de técnicos de empresas industriales se desplazan cada día hasta las instalaciones de sus clientes para solucionar problemas, suministrar servicios y realizar el mantenimiento del software. En breve, quizá sea innecesario gracias a las nuevas tecnologías. El proyecto oculavis SHARE ofrece software como servicio (SaaS) a través de su plataforma remota de servicios para la industria. Ofrecen servicios personalizados con apps que permiten suministrarlos de forma remota. Emplean inteligencia artificial y realidad aumentada para formular aplicaciones adaptadas a las necesidades técnicas de las empresas, de modo que los servicios remotos sirvan incluso para las tareas más complicadas. Las funciones incluyen visualizaciones avanzadas, chats, instrucciones y otros medios a demanda. El proyecto oculavis SHARE, financiado con fondos europeos, contribuirá a añadir un sistema de socios y procesos de negocio modulables a la oferta existente de SaaS.

Objetivo

About 20 Million European service technicians, quality managers or know-how carriers travel daily all over the world to support clients for industrial service or troubleshooting. To avoid travel costs, CO2-emissions and machine downtimes by up to 50%, the Software-as-a-Service (SaaS) platform oculavis SHARE offers virtual service functionalities to connect manufacturers with their clients. Even for highly complex tasks technicians can support their clients while staying at home.

oculavis SHARE is the innovative Remote Service Platform for the industry, offering company-branded and customizable service apps, ready-to-use Augmented Reality (AR) and Artificial Intelligence (AI) applications. SHARE allows clients to offer digitized service business models in addition to their hardware products. The software is modular and scalable while meeting individual demands by means of configuration. Use-cases covered by SHARE are typical service tasks occurring in complex production environments like troubleshooting, spare parts ordering, remote support, AR-instructions, service chat, ticket requests as well as data and event-based visualizations. Technicians access the mobile apps typically with Smartphones, Tablets or Smart Glasses.

Founded in May 2016, oculavis employs 25 persons today. It reached the Top3 of the most important German Founders Award (“Deutscher Gründerpreis 2018”). The company is owned and lead by the three friends Dr. Markus Große Böckmann (34 years old), Philipp Siebenkotten (34) and Martin Plutz (34) and has over 100 SHARE-installations in paid Proof-of-Concept (PoC) projects with enterprises and SME. Projects and software licenses increased the turnover to 1.45 Million Euro in 2018. oculavis applies for this EU-funded project to develop the SaaS-feature for scaling, create a partner ecosystem, implement scalable business processes and to complete the platform with further AI and AR service functionalities.

Ámbito científico (EuroSciVoc)

CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..

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Programa(s)

Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.

Tema(s)

Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.

Régimen de financiación

Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.

SME-2 - SME instrument phase 2

Ver todos los proyectos financiados en el marco de este régimen de financiación

Convocatoria de propuestas

Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.

(se abrirá en una nueva ventana) H2020-EIC-SMEInst-2018-2020

Ver todos los proyectos financiados en el marco de esta convocatoria

Coordinador

Maintastic GMBH
Aportación neta de la UEn

Aportación financiera neta de la UE. Es la suma de dinero que recibe el participante, deducida la aportación de la UE a su tercero vinculado. Considera la distribución de la aportación financiera de la UE entre los beneficiarios directos del proyecto y otros tipos de participantes, como los terceros participantes.

€ 2 499 218,75
Dirección
VAALSER STRASSE 259
52074 AACHEN
Alemania

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Pyme

Organización definida por ella misma como pequeña y mediana empresa (pyme) en el momento de la firma del acuerdo de subvención.

Región
Nordrhein-Westfalen Köln Städteregion Aachen
Tipo de actividad
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Enlaces
Coste total

Los costes totales en que ha incurrido esta organización para participar en el proyecto, incluidos los costes directos e indirectos. Este importe es un subconjunto del presupuesto total del proyecto.

€ 3 570 312,50
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