Estudio de los servicios de telecomunicaciones en las regiones de la Unión Europea
La Comisión Europea, DG XIII, ha publicado un anuncio de información previa relativo a una licitación para la realización de un estudio-encuesta para controlar el ámbito actual del servicio universal de telecomunicaciones, y valorar las necesidades futuras del servicio de telecomunicaciones en las regiones de la UE. Más específicamente, se ocupará de realizar el reconocimiento, la recopilación y el análisis de los datos actuales sobre la disponibilidad y el uso del servicio en las regiones. A través del estudio se intentará analizar el nivel de satisfacción del cliente y usuario (calidad). Deberá recopilar información acerca de la asequibilidad, es decir, si los consumidores utilizan ciertos servicios de telecomunicación en relación con su situación socioeconómica, y, si no los utilizan, las razones de ello. El estudio se deberá concentrar en la necesidad del usuario a través de los medios de la encuesta y estará dirigido a consumidores residenciales y a pequeñas empresas (PYME). Es probable que en agosto de 1998 se publique un anuncio de concurso relativo a este estudio. Para más información dirigirse a: Comisión Europea DG XIII - Telecomunicaciones, Mercado de la Información y Valorización de la Investigación Sra. Alison Birkett Rue de la Loi, 200 (BU-31 3/58) B-1049 Bruselas Tel. +32-2-2968342/2968209; Fax +32-2-2968393