Etude relative à la situation des services de télécommunications dans les régions de l'Europe
La DG XIII de la Commission européenne a publié un avis de préinformation concernant un appel d'offres pour la réalisation d'une étude dont l'objectif consiste à contrôler l'étendue actuelle du service universel de télécommunications et à évaluer les exigences futures relatives aux services de télécommunications dans les régions de l'UE. L'étude visera plus particulièrement à contrôler, collecter et analyser les données actuelles en matière de disponibilité et d'utilisation du service dans les régions. Elle tentera d'analyser les niveaux de satisfaction du consommateur et de l'utilisateur (qualité). Elle devra collecter des informations relatives aux moyens des consommateurs, indiquant si ceux-ci utilisent certains services de télécommunications en fonction de leur statut socio-économique et, dans le cas où ils n'utilisent pas certains services, les raisons de leur non-utilisation. Cette étude se concentrera sur les besoins de l'utilisateur par le biais d'enquêtes et aura pour cible les consommateurs (utilisation personnelle) et les petites entreprises (PME). L'appel d'offres concernant cette étude devrait être publié en août 1998. Pour tout renseignement complémentaire, s'adresser à: Commission européenne DG XIII - Télécommunications, marché de l'information et valorisation de la recherche Mme Alison Birkett rue de la Loi 200 (BU-31 3/58) B-1049 Bruxelles Tél. +32-2-2968342/2968209; Fax +32-2-2968393