De nouvelles solutions pour traiter les biais cognitifs dans l'analyse des renseignements
Dans la communauté du renseignement, les biais cognitifs compromettent les résultats, tout comme les règles empiriques (ou heuristiques) que les agents des renseignements peuvent avoir développé par inadvertance. Les personnes dans les domaines du renseignement sont formées en permanence pour éviter ces écueils. Le projet financé par l'UE RECOBIA (Reduction of cognitive biases in intelligence analysis) a travaillé sur la réduction de l'impact négatif des mécanismes cognitifs subconscients dans l'analyse des renseignements. Les partenaires du projet ont évalué les biais cognitifs et la manière dont ils influencent l'analyse des renseignements. Ils ont identifié 31 biais, après en avoir documenté 288 au départ, et cartographié plus de 1 000 activités quotidiennes des agents des renseignements dans les domaines organisationnel, opérationnel, informatif, technologique et cognitif afin de détecter toute corrélation. Les activités quotidiennes étaient regroupées en tâches de renseignements clés (TRC) expliquant les tâches que les agents des renseignements effectuent tous les jours dans une perspective cognitive et de renseignement. L'équipe RECOBIA a utilisé les TRC pour identifier le contexte et les actions où ces biais peuvent affecter les agents des renseignements. Sur la base de ces résultats, les chercheurs ont développé des méthodologies d'atténuation et trois stratégies différentes qui sont cohérentes avec les besoins de la communauté du renseignement et qui portent sur les biais cognitifs les plus pertinents. Elles peuvent être implémentées par des analystes du renseignement particuliers ou des institutions pour créer des stratégies d'atténuation personnalisées. Pour déterminer les exigences de la communauté du renseignement et valider les solutions d'atténuation, six ateliers ont été organisés qui ont attiré plus de 100 participants de 21 agences de renseignement nationales. RECOBIA a mis l'accent sur la dimension humaine du renseignement. Cela permettra de mettre à jour la sécurité et la sûreté, améliorant la coordination et les échanges dans la communauté du renseignement au sein de l'UE.
Mots‑clés
Biais cognitifs, analyse de renseignements, agents des renseignements, communauté du renseignement