De nouvelles approches pour surmonter les obstacles à l'innovation dans le secteur public La Commission européenne considère l'innovation sociale comme essentielle à la modernisation du gouvernement. Une initiative de l'UE a identifié et examiné les facteurs favorables et obstacles à une innovation sociale efficace dans les services publics. Société Recherche fondamentale © merznatalia, Thinkstock Les institutions européennes reconnaissent l'inefficacité des approches classiques de résolution des problèmes face aux difficultés les plus complexes et les plus répandues de la société. Ce résultat est toutefois difficile à obtenir avec les institutions, les structures et les politiques classiques. Parallèlement, le coût des solutions à ces problèmes augmente et les ressources consacrées par les gouvernements sont limitées. Grâce à un financement de l'UE, le projet LIPSE (Learning from innovation in public sector environments), recherche de nouvelles idées et moyens pour satisfaire la demande croissante en services publics. L'objectif global est d'identifier les domaines politiques dans lesquels les gouvernements européens pourraient offrir davantage d'innovation sociale et analyser les raisons pour lesquelles se posent encore certains obstacles, allant de l'administratif au culturel. En étudiant l'innovation sociale et les processus de 11 États membres de l'UE et dans de nombreux secteurs politiques, les partenaires du projet ont identifié les facteurs favorables et les obstacles à une innovation réussie dans le secteur public. La recherche s'est concentrée sur sept secteurs politiques qui concernent l'UE: sécurité sociale/ services sociaux; services de santé (mentale); services publics durables; services publics; passation de marché (électronique); société de l'information/ technologies de l'information et de la communication (télétravail); et planification urbaine/rurale pour la réhabilitation. Ils ont également pris en compte le rôle des autorités régionales et locales. Les enquêtes, les entretiens, les analyses documentaires et les études de cas ont permis d'établir plusieurs comparaisons entre pays, et d'examiner différents aspects de l'innovation d'une façon similaire à travers l'UE. L'équipe LIPSE a produit et diffusé des connaissances et résultats sur l'innovation dans le secteur public aux communautés universitaires et politiques au sens large. À cet effet, six documents de travail et sept notes d'orientation politique destinés aux décideurs politiques résument les résultats clés du projet et permettent un accès simplifié aux données et analyses. Enfin, une série de recommandations a été livrée sur les façons de surmonter les obstacles à l'innovation. Le projet LIPSE aidera les décideurs politiques à recourir à l'innovation sociale et à déterminer comment elle peut contribuer à apporter des solutions aux problèmes sociaux actuels. Mots‑clés Secteur public, innovation sociale, services publics, LIPSE
