Le rôle du eGouvernement selon M. Erkki Liikanen
Amélioration du service public et participation accrue des citoyens: tels devraient être les résultats du "eGouvernement", selon Erkki Liikanen, Commissaire européen aux Entreprises et à la Société de l'information, qui s'exprimait dans le cadre d'une conférence sur la démocratie et la révolution de l'information, le 29 juin à Stockholm. L'augmentation de l'utilisation des technologies de l'information n'aboutira pas à la disparition de l'Etat, a déclaré M. Liikanen. Il pense plutôt que l'Etat aura pour rôle majeur de faciliter l'inclusion sociale et qu'il sera en mesure d'avoir une idée plus claire des attitudes des citoyens qu'il sert. Il s'est appuyé sur l'exemple du Canada, qui a prévu un unique portail d'accès à tous les services gouvernementaux (http://www.canada.gc.ca(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)) pour illustrer ce que doit être une e-gouvernance bien conçue. En matière de eGouvernement, la prochaine étape consistera à développer des services interactifs incluant la possibilité de réaliser des transactions économiques, de manière que les contribuables puissent payer leurs impôts en ligne. C'est déjà le cas en Espagne, où il est possible de déclarer et payer en ligne ses impôts fonciers et sur le revenu (http://www.aeat.es(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre)). M. Liikanen a signalé que le eGouvernement européen atteindrait bientôt un certain nombre d'objectifs: - mise en ligne de données publiques essentielles (fin 2002); - accès électronique aux principaux services publics de base (fin 2002/3); - procédures en ligne simplifiées pour les entreprises (fin 2002); - signatures électroniques au sein du secteur public (fin 2001); - mise en ligne de toutes les transactions de base avec la Commission (fin 2001). La prochaine étape consistera à intégrer ceux qui ne sont pas encore entrés dans l'ère du numérique. M. Liikanen a participé cette année à un groupe consultatif du Secrétariat général des Nations Unies sur le fossé numérique, dont le rapport indique que "Les nouvelles technologies de l'information et de la communication créent une nouvelle économie et une nouvelle société globale. Le défi que nous devons relever est de permettre aux 4 milliards de personnes actuellement exclues dans le monde de participer à la révolution de l'information et d'en bénéficier." "Naturellement, a-t-il ajouté, Internet ne peut, à lui seul, construire des routes et des ponts, amener l'électricité ou l'eau dans les villages et les zones urbaines défavorisés, mais il peut inciter les gens qui y habitent à exiger plus efficacement ces infrastructures, et rendre ces personnes capables de générer les revenus nécessaires à ces investissements. Le handicap de l'éloignement peut être surmonté et les pays en développement peuvent désormais faire entendre leur avis sur le développement dans les débats politiques mondiaux." En conclusion, M. Liikanen a admis qu' "il restait beaucoup à faire pour apporter aux citoyens et aux entreprises tous les avantages du eGouvernement" et rappelé que celui-ci doit être axé sur les besoins des citoyens, non sur les technologies ni sur les besoins des administrations." s die Bürger und d cotisations de re