Commission - Services de recherche et de conseils en matière de TIC
La DG Personnel et Administration de la Commission européenne a publié un avis de préinformation concernant un appel d'offres pour la prestation de services de recherche et de conseil dans le domaine des technologies de l'information et des communications (Rasict). L'appel d'offres fait suite à un appel précédent pour lequel aucun marché n'a été attribué. Il comptera deux lots, constituant chacun un marché séparé. Le lot 1 portera sur des services de recherche détaillée et de conseil dans le domaine des technologies de l'information et des communications (au niveau de l'ingénierie) basés sur la recherche et l'analyse de l'industrie et du marché des TIC (technologies de l'information et des communications). Le lot 2 portera sur des services de conseil et de recherche de haut niveau dans le domaine des technologies de l'information et des communications (au niveau de la gestion) basés sur la recherche et l'analyse de l'industrie et du marché des TIC. Les services fournis dans le cadre du lot 1 couvriront les domaines suivants: - matériel informatique et systèmes d'exploitation; - réseaux d'entreprises et télécommunications, y compris l'aspect vocal; - bureautique, gestion documentaire et gestion des connaissances; - systèmes d'information et systèmes de télématique professionnels; - sécurité couvrant tous les domaines des TIC; - gestion d'actifs dans tous les domaines des TIC; - contrats portant sur tous les domaines des TIC; - TIC et relations commerciales (valeur, processus, ressources.). Des services devront être prestés dans tous les domaines susmentionnés. Ils couvriront en détail les volets marché, technologies, architecture, stratégie et gestion, et notamment les aspects suivants: - scénarios d'évolution du marché étayés par les facteurs de confiance et les preuves pertinents; - identification des moteurs et des principaux leaders du marché et des technologies; - analyse financière des technologies, des produits et des solutions; - détermination des limites et des caractéristiques fondamentales des technologies, des produits et des solutions; - identification des questions d'ordre humain et financier liées aux technologies, produits et solutions. Le lot 2 implique la prestation de services comprenant une vue d'ensemble de haut niveau des principales tendances et orientations de tous les aspects du marché des TIC, dont les technologies, l'architecture, la stratégie et la gestion. Les services se concentreront essentiellement sur les clients européens. Le prestataire de services se penchera sur les scénarios d'évolution du marché, l'identification des moteurs et des principaux leaders du marché et des technologies, la détermination des limites et des caractéristiques fondamentales des technologies et des solutions. Les informations relatives aux deux lots seront transmises par: - des rapports de recherche complets; - des lettres ou notes de mise à jour concernant les technologies et/ou le marché; - des messages d'alerte rapide; - des réponses écrites aux questions et demandes d'information transmises par courrier électronique sur des sujets et des questions spécifiques; - des événements internes et externes tels que briefings, présentations, conférences, séminaires, forums, symposiums, audioconférences, autres. Les moyens suivants de transmission des informations doivent être utilisés pour les 2 lots: - CD-ROM à télécharger sur l'intranet; - courrier électronique; - télécopieur; - site Internet.