Una encuesta de la Comisión indica que las TIC están llevando a cabo una "revolución" en las relaciones entre empresas
Una nueva encuesta de la Comisión Europea sobre el impacto de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) sobre la logística de las empresas europeas, publicada el 23 de enero, ha revelado que las nuevas tecnologías están originando una "revolución" en las relaciones entre empresas (B2B). La encuesta, basada en las respuestas de 180 empresas entre febrero y septiembre de 2001, menciona la reducción de existencias, los tiempos de entrega más rápidos, el cambio en los perfiles de los puestos de trabajo y el paso desde la competencia hasta la cooperación como algunos de los efectos de las TIC sobre las relaciones B2B. La encuesta ha demostrado que las empresas de mayores dimensiones suelen utilizar las TIC para manejar complejos sistemas telemáticos y redes, mientras que a veces las empresas más pequeñas carecen de los recursos financieros necesarios para utilizar estas tecnologías en su logística, pero pueden emplear con facilidad aplicaciones más pequeñas y más flexibles. Según la Comisión, la encuesta demuestra que las TIC están aportando formas innovadoras de hacer negocio, por ejemplo los procesos de "producción a la carta" o "just-in-time" que vinculan a los fabricantes y a sus socios a lo largo de la cadena de suministro. Las TIC también están ejerciendo un impacto sobre las transacciones entre empresa y cliente (B2C), mediante el aumento del flujo de la oferta y la demanda, y el desarrollo de la colaboración entre empresas. Además, las TIC poseen un impacto significativo sobre el medio ambiente en el que actúan las empresas. Aparecen nuevos puestos de trabajo y funciones, por ejemplo los "infomediarios", que proporcionan vínculos virtuales en la cadena de expedición, y los proveedores de soluciones logísticas. La encuesta destaca asimismo que, si bien es reducido el impacto general sobre el empleo, "existe una necesidad urgente de formación" para hacer frente a las funciones cambiantes de los puestos de trabajo. Los avances en las TIC también están provocando una modificación en la escala de valores empresarial, y "el surgimiento de una nueva dimensión en las relaciones entre empresas competidoras: la competencia desaparece cuando la cooperación resulta más rentable."