Un'indagine della Commissione afferma che le TIC stanno effettuando una "rivoluzione" nel business to business
Una nuova indagine della Commissione europea riguardante l'impatto delle tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) sulla logistica delle imprese europee, pubblicata il 23 gennaio, ha rivelato che le nuove tecnologie stanno effettuando una "rivoluzione" nei rapporti business to business (B2B). L'indagine, che si basa sulle risposte date da 180 imprese tra febbraio e settembre del 2001, fra gli effetti delle TIC sui rapporti business to business elenca: la riduzione degli stock, la diminuzione dei tempi di consegna, il cambiamento dei profili professionali e il passaggio dalla concorrenza alla cooperazione nell'attività d'impresa. Il documento ha rilevato che le imprese di maggiori dimensioni tendono ad utilizzare le TIC per la gestione di reti complesse e sistemi telematici, mentre le imprese più piccole a volte non dispongono delle risorse finanziarie per impiegare tali tecnologie nelle loro attività di logistica, ma possono avvalersi con facilità di applicazioni più ridotte e più flessibili. Secondo la Commissione, l'indagine dimostra che le TIC agevolano le metodiche innovative nell'attività d'impresa, quali la "produzione su richiesta" o il "just-in-time", processi che creano un legame tra i produttori ed i loro partner nella catena di approvvigionamento. Le TIC esercitano altresì un impatto sulle transazioni business to consumer (B2C), aumentando il flusso di domanda e offerta, nonché sviluppando la collaborazione economica. Le TIC hanno inoltre un'influenza significativa sull'ambiente nel quale operano le imprese. Entrano in scena nuove qualifiche e funzioni, quali ad esempio gli "infomediari" che offrono anelli virtuali nella catena delle consegne, nonché i fornitori di soluzioni logistiche. L'indagine pone altresì in evidenza il fatto che, se l'impatto totale sull'occupazione è ridotto, "esiste una necessità urgente di formazione" per gestire il cambiamento dei ruoli lavorativi. I progressi delle TIC stanno innescando anche un'evoluzione dell'etica imprenditoriale e "l'emergere di una nuova dimensione nei rapporti tra imprese concorrenti: la concorrenza finisce quando la cooperazione diventa più conveniente".