Primeros resultados de la encuesta de evaluación de CORDIS
"CORDIS es la herramienta adecuada para la Europa de la innovación. Se deben dedicar esfuerzos a acrecentar su valor". Así reza una de las conclusiones del informe intermedio en el que se sintetiza la primera fase de la encuesta de "Supervisión externa, calidad del servicio y comentarios de los usuarios sobre servicios en línea y publicaciones impresas". La encuesta la realizó un contratista de la Comisión Europea, encargado de recabar opiniones entre usuarios actuales y potenciales de CORDIS y lectores de publicaciones de IDT (Innovación & Transferencia de Tecnología, CORDIS focus y Euroabstracts). La encuesta se envió por correo electrónico a más de 55.000 usuarios registrados de CORDIS y se publicó en línea en las páginas de CORDIS. Con cerca de 4.600 respuestas el índice de respuesta ha sido sumamente alentador. Un 52,9 por ciento de las personas que contestaron la encuesta se mostró satisfecho o muy satisfecho con CORDIS, mientras que tan sólo el 13,8 por ciento expresó descontento o gran descontento, arrojando así un promedio global de satisfacción de 3,46 sobre una escala de cinco. Algo menos del tercio de los usuarios acude a CORDIS al menos una vez al mes. Dentro de este grupo, el grado de satisfacción con los servicios de CORDIS es superior, situándose en 3,65 sobre una escala de cinco. Según se desprende de los resultados de la encuesta, la información relativa a los programas de I+D, proyectos de I+D, Programas Marco, convocatorias de propuestas y fuentes de financiación es la que más se solicita en CORDIS. La investigación financiada con fondos comunitarios es asimismo el campo que registra el mayor grado de satisfacción de los usuarios (3,72/5), contrastando con el 3,10/5 de la innovación en la práctica. Ahí donde los usuarios se muestran insatisfechos con CORDIS es en el hecho de que a menudo saben que CORDIS posee la información que necesitan, pero les parece complicado llegar hasta ella. "Más herramientas personalizadas, instrumentos de fácil navegación y herramientas potentes para recuperar la información son las peticiones genéricas que formula nuestra comunidad de investigadores, empresarios y responsables administrativos", se indica en el documento, antes de pasar a expresar preocupación porque "la complejidad pueda llegar a obstaculizar el disfrute de los beneficios del servicio". A modo de conclusión, se estipula: "CORDIS es el único vínculo paneuropeo entre los actores de una muy diversa comunidad de investigación, desarrollo e innovación". Entre las recomendaciones iniciales que se hacen de cara al futuro, se aboga por "evitar la complejidad, diseñar nuevas herramientas de búsqueda, fomentar la información sobre los proyectos de I+D y mejorar el ámbito de innovación". La encuesta relativa a las publicaciones de IDT está en curso. Las respuestas notificadas hasta la fecha sobre las publicaciones de IDT de la Comisión son globalmente positivas. Los lectores de CORDIS focus atribuyeron a la publicación una puntuación media de 3,25 sobre una escala de cinco; Euroabstracts recibió una puntuación de 3,57 e "Innovación & Transferencia de Tecnología", un 3,36. Las ediciones impresas de dichas publicaciones atraen más lectores que sus equivalentes en línea, sumando apenas el 18 por ciento los que acceden a CORDIS focus y Euroabstracts en Internet, y el 13 por ciento los que consultan "Innovación & Transferencia de Tecnología" en línea. Los lectores de CORDIS focus destacaron el carácter "actual" de la publicación entre sus rasgos más valiosos. A continuación, la encuesta de CORDIS pasará a emprender la segunda fase, utilizando cuestionarios más detallados para recabar aún más información sobre lo que desean y necesitan los usuarios de CORDIS.