Bericht über erste Ergebnisse einer Meinungsumfrage zu CORDIS
"CORDIS ist das richtige Instrument für ein Europa der Innovationen. Man sollte sich weiter darauf konzentrieren, seinen Wert zu steigern." So lautet eine Schlussfolgerung des Zwischenberichts, der eine Zusammenfassung der ersten Phase der Umfrage "Externe Überwachung, Dienstleistungsqualität und Anwender-Feedback für Online-Dienstleistungen und gedruckte Veröffentlichungen" enthält. Die Umfrage wurde von einem Auftragnehmer der Europäischen Kommission durchgeführt, der die Meinungen von CORDIS-Nutzern, potenziellen Nutzern und Lesern von FTE-Veröffentlichungen (Innovation und Technologietransfer, CORDIS focus und Euroabstracts) sammelte. Die Umfrage wurde per E-mail an über 55.000 registrierte CORDIS-Nutzer geschickt und auf der CORDIS-Website zur Verfügung gestellt. Die Teilnahme war mit nahezu 4.600 Antworten sehr zufriedenstellend. Rund 52,9 Prozent der Teilnehmer sind zufrieden oder sehr zufrieden mit CORDIS, während nur 13,8 Prozent angeben, unzufrieden oder sehr unzufrieden zu sein; dies entspricht einer durchschnittlichen Gesamtbewertung von 3,46 von fünf. Fast ein Drittel der Nutzer besucht die Website von CORDIS mindestens einmal im Monat. Innerhalb dieser Gruppe ist die Zufriedenheit mit CORDIS größer (3,65 von fünf). Laut der Umfrage werden Informationen zu FuE-Programmen, FuE-Projekten, Rahmenprogrammen, Ausschreibungen und Förderquellen bei CORDIS am meisten angefordert. "Von der Europäischen Union finanzierte Förderung" ist auch der Bereich, der die höchste Benutzerzufriedenheit aufweist (3,72/5), während "Innovation in der Praxis" nur einen Zufriedenheitsgrad von 3,10/5 ergab. Die Unzufriedenheit mit CORDIS basiert häufig darauf, dass der Benutzer die gewünschten Informationen, von denen wer weiß, dass sie bei CORDIS verfügbar sind, nur schwer finden kann. "Personalisiertere Tools, einfaches Navigieren und leistungsfähige Tools zum Abruf von Informationen sind die Hauptansprüche von Forschern, Unternehmern und Behördenangestellten", so das Papier. Weiter wird Besorgnis darüber geäußert, dass die "Komplexität die Nutzungsmöglichkeiten des Dienstes beeinträchtigen könnte". Der Bericht kommt zu dem Schluss, dass "CORDIS die einzige europaweite Verbindung zwischen den Akteuren einer sehr vielfältigen FuEuI-Gemeinschaft ist". Die ersten Empfehlungen für die zukünftige Entwicklung umfassen die Punkte "Vermeidung von Komplexität, neue Suchtools, Verbesserungen der Informationen zu FuE-Projekten und eine Verbesserung des Innovationsbereichs". Die Meinungsumfrage zu FTE-Veröffentlichungen ist noch im Gang. Die bisher eingegangenen Reaktionen zu den FuE-Veröffentlichungen der Kommission sind in der Mehrheit positiv. Leser von CORDIS focus geben dieser Veröffentlichung eine durchschnittliche Bewertung von fast 3,25 von fünf, Euroabstracts erhält eine Bewertung von 3,57 von fünf und Innovation und Technologietransfer (I&TT) 3,36 von fünf. Die gedruckte Ausgabe der Dienste zieht mehr Leser an als die Online-Ausgabe. Nur 18 Prozent nutzen CORDIS focus und Euroabstracts über das Internet und bei I&TT sind es 13 Prozent. Leser von CORDIS focus schätzten die "Aktualität" als eine der Stärken der Veröffentlichung. Die CORDIS-Umfrage geht nun mit detaillierteren Fragebögen in die zweite Phase, um noch weitergehende Informationen über die Wünsche und Bedürfnisse der CORDIS-Nutzer zu erhalten.