El proyecto CRUMPET: servicios móviles fáciles de utilizar y personalizados para el turismo
Un proyecto financiado por la UE, recientemente finalizado, ha desarrollado una serie de servicios electrónicos para los turistas. CRUMPET, creación de servicios móviles fáciles de utilizar personalizados para el turismo, es un proyecto de tecnologías de la sociedad de la información (IST) financiado por el V Programa Marco, en el que intervienen socios de cuatro Estados miembros, con un presupuesto total de 3,46 millones de euros. El objetivo global del proyecto consiste en ejecutar y validar servicios de valor añadido para los usuarios de móviles, por ejemplo empleados de empresas y turistas. Utilizando un dispositivo portátil en el que esté integrado el sistema CRUMPET los turistas pueden averiguar gran cantidad de informaciones tales como el restaurante italiano más cercano al lugar donde se encuentren, o los horarios del transporte público en otra ciudad, utilizando un mapa digital de esta ciudad. Actualmente existen varios servicios electrónicos similares, por ejemplo planificadores de recorridos digitales o guías de restaurantes disponibles en el mercado, pero no están enlazados entre sí. Mediante el sistema CRUMPET se ha creado una base de datos central donde pueden integrarse todos los servicios en una única red operativa. Esto significa que los usuarios, estén donde estén, podrán acceder a la información en cualquier punto de la red. Durante el ciclo del proyecto se ejecutaron soluciones tecnológicas avanzados: - Se desarrollaron componentes de software, denominados agentes, y que corresponden a servicios específicos tales como manifestaciones, restaurantes o rutas. Estos agentes pueden actuar por iniciativa propia, y comunicarse y cooperar entre sí. El proyecto CRUMPET también exige que la plataforma de agentes se ajuste al Sistema Universal de Telecomunicaciones Móviles (UMTS) y a las redes de área local inalámbricas (W-LAN). - Se creó software inteligente de intermediarios para llevar a cabo búsquedas de la información requerida, utilizando conceptos definidos tales como "cine" o "bar", mediante una combinación de letras. "Podría decirse que el software de intermediario entiende realmente qué es un cine," afirma el Dr. Rainer Malaka, coordinador de CRUMPET en el European Media Laboratory (EML) de Heidelberg, "y a continuación elige el servicio local correspondiente, por ejemplo un programa de cine." El único requisito adicional para la utilización del sistema CRUMPET es el Sistema de Posicionamiento Global (GPS), que permite determinar en qué lugar se encuentra una persona. Los turistas que disponen de estos servicios no son conscientes para nada de la tecnología que actúa en el trasfondo, ya que el sistema aprende automáticamente cuáles son los intereses y los favoritos de cada persona. En Heidelberg y Helsinki ya se han llevado a cabo con éxito programas piloto de CRUMPET, pero en la actualidad los socios del consorcio se encuentran a la espera de una red adecuada de amplio alcance para explotar íntegramente el potencial del sistema.