CORDIS propose un nouveau service d'assistance interactive
CORDIS, le service communautaire d'information sur la Recherche et le Développement, propose un nouveau service pour aider les utilisateurs et faciliter la navigation sur le site web. Le nouveau service Help Desk offre aux utilisateurs inscrits un accès rapide à des informations pratiques sur des données essentielles, des personnes de contact et des outils à valeur ajoutée. Il signale également les manifestations où les utilisateurs peuvent rencontrer l'équipe CORDIS. En outre, la nouvelle fenêtre interactive vise à apporter un service plus efficace aux utilisateurs et à résoudre d'éventuels problèmes grâce à une liste de questions-réponses, à la possibilité d'effectuer une recherche par thème et de poser des questions spécifiques. Le site favorisera la communication entre le Help Desk de CORDIS et ses utilisateurs. Grâce à cette interactivité, l'équipe multilingue établie à Luxembourg continuera d'apporter des conseils et une aide personnalisée aux utilisateurs en fonction de leurs besoins.