CORDIS bietet neuen interaktiven Unterstützungsdienst
CORDIS, der Informationsdienst der Europäischen Kommission für Forschung und Entwicklung, bietet einen neuen Dienst zur Unterstützung der Anwender bei der Navigation der Website. Das neue Helpdesk, das registrierten Anwendern zur Verfügung steht, bietet schnellen Zugang zu praktischen Informationen zu wichtigen Einrichtungen, Kontakten und Tools mit Mehrwert. Der Dienst hebt auch Veranstaltungen hervor, bei denen die Anwender das CORDIS-Team treffen können. Darüber hinaus zielt ein neues interaktives Fenster auf mehr Benutzerfreundlichkeit ab. Es soll potenzielle Probleme mit einer Liste von Antworten auf häufig gestellte Fragen, recherchierbaren Themen und der Möglichkeit, spezifische Anfragen zu stellen, lösen. Die Website wird die Kommunikation zwischen dem CORDIS-Helpdesk und den Anwendern verbessern. Das mehrsprachige Team in Luxemburg wird den Anwendern mit ihren unterschiedlichen Anforderungen weiterhin Hilfestellung und persönliche Unterstützung über diese interaktive Einrichtung bieten.