CORDIS fornisce un nuovo servizio di assistenza interattiva
CORDIS, il servizio di informazione in materia di ricerca e sviluppo della Commissione europea, fornisce un nuovo servizio per aiutare gli utenti e facilitare la navigazione nel sito web. Il nuovo servizio Help Desk consente agli utenti registrati di accedere rapidamente ad informazioni pratiche sulle funzioni chiave, sui contatti e sugli strumenti con valore aggiunto, oltre ad evidenziare le date in cui gli utenti potranno incontrare il team CORDIS. In più, una nuova finestra interattiva mira ad offrire agli utenti un servizio più efficiente e a risolvere eventuali problemi con l'ausilio di una lista di domande più frequenti, di una funzione di ricerca per argomento e di strumenti per porre quesiti specifici. Il sito contribuirà a stimolare la comunicazione tra l'Help Desk di CORDIS e gli utenti. Grazie a tale funzione interattiva, il team multilingue, che ha sede in Lussemburgo, potrà continuare a fornire orientamenti ed assistenza personalizzata ad utenti con esigenze diverse.