El comienzo del consumismo ASSET
Para los consumidores, comprender qué productos de un supermercado se producen de acuerdo con sus necesidades individuales es un reto, debido a que no siempre está claro para qué sirven los distintos productos en términos de salud, medio ambiente u opiniones políticas. Además, lo que es bueno para un consumidor puede ser insignificante para otro. Hacia el consumismo colectivo «El proyecto ASSET se propuso abordar este problema demostrando y haciendo posible una nueva forma de consumismo», explica el doctor Johannes Klinglmayr, coordinador del proyecto. Este tipo de consumismo hace hincapié en el poder de las decisiones colectivas de compra que se originan a partir de una elección informada e independiente por parte del individuo. Fomenta, asimismo, el consumismo colectivo al empoderar a los individuos para que expresen sus necesidades. «Nuestro objetivo era doble», señala el doctor Klinglmayr. En primer lugar, se trataba de desarrollar una plataforma piloto que permitiera a los consumidores tener una visión general sencilla de la relación de los productos con su actitud personal. En segundo lugar, se trataba de estudiar la forma en que las herramientas de la plataforma afectan a la concienciación de las personas y, potencialmente, a su comportamiento de compra. Logros de ASSET «Desarrollamos una plataforma piloto que se puso en marcha en dos tiendas de los minoristas participantes, una en Austria y otra en Estonia», indica el doctor Klinglmayr. La plataforma es una combinación innovadora de redes sociales distribuidas, una red de sensores y redes de creación conjunta de conocimientos. Está compuesta por una interfaz de usuario para el consumidor a través de una aplicación para teléfonos inteligentes, que se basa en los últimos desarrollos en «hardware» de código abierto y aprovecha todo el potencial de las comunicaciones móviles y los enlaces a las redes sociales. Incluye un sistema de localización de usuarios en un supermercado, mediante el despliegue de una red de sensores, y un sistema de base de datos de ASSET, que recopila datos abiertos e integra redes. La plataforma piloto es un prototipo en el que participan consumidores, minoristas, un departamento de ciencias sociales e instituciones de investigación. La aplicación para teléfonos inteligentes se probó en dos ensayos de campo separados, con una duración de tres meses cada uno. «En los ensayos de campo, contamos con comunidades de usuarios ya existentes. De esa forma, demostramos cómo la nueva forma de consumismo político forma una comunidad, cómo educa a la gente y cómo se multiplica», añade el doctor Klinglmayr. Gracias al proyecto se pudo demostrar la formación de una conciencia colectiva y, por lo tanto, facilitar el consumismo sostenible. Se añadieron y analizaron los patrones de uso, y los resultados indican que los participantes en los ensayos de campo mejoraron su concienciación sobre la sostenibilidad y ponen en valor el enfoque de reducción de la complejidad y la metodología de calificación. Además, la plataforma piloto de ASSET proporciona herramientas para una mejor toma de decisiones, aumenta el alcance de la acción y empodera al consumidor. ASSET en el futuro En el sector de la alimentación, han surgido brillantes ecosistemas de ideas innovadoras y la mayoría de ellos se centran en nuevas funcionalidades y en cómo conseguirlas. La plataforma piloto de ASSET presenta una forma de crear nuevos valores con estas nuevas funcionalidades y de probarlas con los usuarios. «Estamos en contacto con otros agentes, como los minoristas, para ampliar los ensayos de campo», comenta el doctor Klinglmayr. Gracias a su experiencia en la realización de un prototipo, ASSET puede evaluar mejor tanto el valor como los riesgos de nuevas iniciativas en este sentido. «En consecuencia, ofrecemos servicios de ayuda y consulta, así como soluciones relacionadas con el prototipo de ASSET directamente a los proveedores de servicios de los minoristas. También participamos en proyectos de investigación conexos», afirma el doctor Klinglmayr.
Palabras clave
ASSET, consumismo colectivo, aplicación para teléfonos inteligentes, plataforma piloto de ASSET, consumismo sostenible, comportamiento de compra, concienciación colectiva, consumo colectivo
