L’aube du consumérisme durable avec ASSET
Il est difficile pour les consommateurs de savoir quels sont les produits vendus en supermarché dont le mode de fabrication répond à leurs besoins. En effet, les impacts des différents produits sur la santé, l’environnement ou les opinions politiques n’apparaissent pas toujours clairement. Par ailleurs, ce qui est considéré comme bénéfique par certains consommateurs peut être insignifiant pour d’autres. Vers un consumérisme collectif «Le projet ASSET avait pour mission d’apporter une réponse à cette différence de perception en démontrant et en promouvant une nouvelle forme de consumérisme», explique le Dr Johannes Klinglmayr, coordinateur du projet. Ce consumérisme met en exergue le pouvoir des décisions d’achat collectives fondées sur le choix éclairé et indépendant des individus. Il encourage également le consumérisme collectif en donnant à chacun les moyens d’exprimer ses besoins. «Notre objectif était double», fait remarquer le Dr Klinglmayr. Il s’agissait, dans un premier temps, de développer une plateforme pilote permettant aux consommateurs d’avoir une vue d’ensemble simple de la relation entre leur comportement personnel et les produits vendus. Ensuite, le projet ASSET cherchait à étudier la façon dont les outils de la plateforme influencent la sensibilité des individus et, potentiellement, leur comportement d’achat. Les réalisations d’ASSET «Nous avons développé une plateforme pilote qui a été mise en œuvre chez deux détaillants participants. L’un en Autriche et l’autre en Estonie», souligne le Dr Klinglmayr. La plateforme combine de manière innovante des réseaux sociaux distribués, un réseau de capteurs et des réseaux de co-création de connaissances. Constituée d’une interface utilisateur destinée aux consommateurs sous la forme d’une application pour smartphone, elle s’appuie sur les dernières évolutions dans le domaine de l’open source et de l’architecture matérielle ouverte, ce qui lui permet d’exploiter tout le potentiel des communications mobiles et des liens vers les réseaux sociaux. Elle comprend un système de localisation des utilisateurs dans les supermarchés, qui déploie un réseau de capteurs, et un système de base de données ASSET qui collecte des données ouvertes et intègre les réseaux. La plateforme pilote est un prototype qui rassemble des consommateurs, des détaillants, un département de sciences sociales et des instituts de recherche. L’application pour smartphone a été testée dans deux essais de terrain distincts, d’une durée de trois mois chacun. «Dans le cadre de ces essais, nous faisons intervenir les communautés d’utilisateurs existantes. Ce faisant, nous montrons comment la nouvelle forme de consumérisme politique constitue une communauté, éduque ses membres et s’élargit», ajoute le Dr Klinglmayr. Le projet a permis de démontrer l’émergence d’une prise de conscience collective, et de promouvoir la consommation durable. Les modes d’utilisation ont été agrégés et analysés, et les résultats ont montré que les participants aux essais de terrain ont amélioré leurs connaissances en matière de durabilité et ont apprécié l’approche consistant à diminuer la complexité, ainsi que la méthode de notation. En outre, la plateforme pilote ASSET fournit des outils qui permettent d’améliorer le processus décisionnel; elle élargit le champ d’action et responsabilise le consommateur. ASSET et l’avenir Des écosystèmes bouillonnant d’idées innovantes ont vu le jour dans le secteur alimentaire. La plupart d’entre eux se concentrent sur les nouvelles fonctionnalités et la façon de les exploiter. La plateforme pilote ASSET offre la possibilité, grâce à ces fonctionnalités novatrices, de créer de nouvelles valeurs et de les tester auprès des utilisateurs. «Nous sommes en contact avec des acteurs – et en cherchons d’autres –, notamment des détaillants, pour étendre les essais de terrain», déclare le Dr Klinglmayr. Fort de son expérience dans la réalisation de prototypes, ASSET est mieux à même d’évaluer la valeur et les risques inhérents aux efforts futurs allant dans ce sens. «Par conséquent, nous proposons de soutenir, d’organiser des consultations et de concevoir des prototypes de solutions liées à ASSET directement en collaboration avec les fournisseurs de services aux détaillants. Nous nous engageons également dans des projets de recherche connexes», confirme le Dr Klinglmayr.
Mots‑clés
ASSET, consumérisme collectif, application pour smartphone, plateforme pilote ASSET, consumérisme durable, comportement d’achat, conscience collective, consommation durable
