L’IA et la création humaine renforcent la médiation culturelle via des jeux géolocalisés
Les industries culturelles et créatives (ICC), notamment les musées et les sites du patrimoine, cherchent à favoriser l’accès au patrimoine culturel. Ils entendent mobiliser des publics plus jeunes et plus diversifiés dans un large éventail de lieux culturels. Le projet CULTURATI(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), financé par l’Union européenne, a développé une solution numérique pour répondre à cet objectif.
Une plateforme numérique dédiée aux jeux et aux parcours
Afin de créer des jeux et des parcours personnalisables destinés à mobiliser des visiteurs de tous âges et de tous horizons, le projet a développé une plateforme de contenus qui exploite l’IA(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre), l’IdO et les technologies mobiles. L’une des principales caractéristiques de cette plateforme est d’adapter les contenus proposés aux besoins, aux préférences et au niveau de connaissances de chaque utilisateur. Elle est également disponible en plusieurs langues. Un consortium réunissant des spécialistes de l’informatique, des chercheurs et des organismes culturels a développé un système de gestion et de valorisation des contenus qui renouvelle la manière de découvrir le patrimoine culturel. Comme l’explique Eda Gürel, coordinatrice du projet: «L’une des principales innovations de CULTURATI réside dans son approche de co-création, qui associe des outils fondés sur l’IA à la création et à la validation de contenus assurées par des contributeurs humains, permettant ainsi aux citoyens, aux professionnels de la culture et aux autres parties prenantes de contribuer activement au contenu. Cette approche garantit la fiabilité des informations tout en transformant l’expérience du patrimoine culturel, qui passe d’une approche statique à une expérience dynamique et participative». Grâce à sa conception accessible via le web, la solution CULTURATI ne nécessite aucun équipement spécialisé, elle fonctionne sur les smartphones et d’autres dispositifs similaires. Bien que les jeux et les parcours géolocalisés soient conçus pour être utilisés sur site, les utilisateurs peuvent également accéder aux contenus à distance. De plus, les capteurs intégrés à la plateforme peuvent contribuer à orienter les visiteurs vers des zones moins fréquentées. Ces fonctionnalités permettent non seulement d’élargir la portée des ICC et de protéger les sites culturels contre les conséquences d’une fréquentation excessive, mais aussi d’améliorer la gestion des visiteurs dans des situations telles qu’une pandémie, où la maîtrise des flux et la distanciation physique sont essentielles.
Des études pilotes dans les ICC
L’écosystème culturel et éducatif conçu par CULTURATI est passé du stade de la conception à un déploiement en conditions réelles. Des études pilotes ont été menées sur cinq sites répartis dans quatre pays. En Turquie, des études ont été menées au musée Rahmi M. Koç d’Istanbul, un musée industriel situé sur les rives de la Corne d’Or, ainsi qu’à la citadelle d’Ankara, l’un des symboles historiques de la ville. Ascoli Satriano, en Italie, et Porvoo, en Finlande, constituent également deux sites pilotes au riche patrimoine culturel. Le dernier site pilote est le palais de Blenheim, classé au patrimoine mondial de l’UNESCO et considéré comme l’un des plus remarquables domaines historiques d’Angleterre. Les contenus de la plateforme mettent en valeur des récits qui donnent vie à l’histoire de chacun des sites pilotes. Eda Gürel explique: «Bon nombre de ces récits sont uniques et ne sont pas disponibles sur Internet, car le projet visait précisément à mettre en lumière des connaissances culturelles méconnues et des points de vue locaux souvent négligés».
Faire entrer CULTURATI dans la culture populaire
La plateforme du projet est conçue pour être facile d’utilisation pour un large éventail de visiteurs, rendant ainsi les expériences culturelles plus accessibles à tous. Mais les institutions doivent d’abord s’approprier cette technologie avant de pouvoir la proposer au public. Cette transition suppose que les institutions disposent des capacités organisationnelles, des compétences techniques et du niveau de préparation nécessaires. Afin de faciliter son adoption, le projet a élaboré des ressources d’accompagnement, notamment le guide CULTURATI et l’initiative Join CULTURATI(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre). Le renforcement des capacités institutionnelles favorisera également la création d’emplois nécessitant des compétences techniques, notamment dans les domaines de la création et de l’éditorialisation des contenus. Alors que son déploiement à l’échelle européenne est désormais à portée de main, CULTURATI s’apprête à concrétiser son ambition première: fournir la bonne information à la bonne personne, au bon moment, grâce à des jeux et des parcours personnalisés.
