Comprender el mañana para las PYME de hoy
La variedad de servicios que prestan, sus estructuras personalizadas, su organización vertical exclusiva y las grandes diferencias existentes en cuanto a la normativa de funcionamiento hacen que sea muy difícil que un solo paquete de soluciones empresariales satisfaga todas las necesidades de las PYME. Además, se necesitan las últimas soluciones empresariales porque las PYME no pueden seguir ignorando el impacto de las tecnologías en el modo en que se desarrolla la actividad empresarial y en la forma de gestión de la misma. Concretamente, esto se asocia con el efecto que tienen las tecnologías en la producción, en las ventas y en las labores administrativas. Para poder comprender los avances futuros que requerirán las PYME, un consorcio de nueve socios europeos puso en marcha el proyecto e-Locus. El objetivo era analizar el tipo de efecto que tendrían en el escenario empresarial tanto los avances planificados como los descubrimientos futuros y los inesperados. No obstante, en la era de la información que se difunde velozmente, las PYME tendrán que adaptarse de una forma rápida y efectiva. Este cambio refleja el modo en que la información altera la forma de conducir la actividad empresarial, tanto en el ámbito nacional como en el internacional. El proyecto e-Locus se centró en estudiar cómo podrían adaptar rápidamente las PYME los métodos comerciales para poder optimizar su rendimiento a un coste mínimo. El estudio indicó que el entorno de la evolución ya no se caracteriza por estar dividido en áreas segmentadas de mercado/fábrica/oficina, sino que es una sola área en su totalidad. Por tanto, parte del proyecto se dirigió a analizar la adaptación de la gente al trabajo, con la intención de definir y diseñar el contexto del Nuevo Entorno Laboral ("New Working Environment"). En relación con este nuevo entorno laboral, el estudio da a conocer varias conclusiones interesantes. Resalta la necesidad de que las PYME sean adaptables e innovadoras. Como tales, las herramientas que deben utilizar tienen que ser también adaptables e innovadoras. Y lo que es más importante, el mercado se caracteriza por una rápida evolución, por lo que el estudio subraya la necesidad de plantearse hipótesis del tipo “¿qué ocurriría si..?” en lugar de escenarios basados en soluciones, ofreciendo así una cobertura más útil e integral. Por ultimo, a pesar de que el estudio señala que la ola de información y conocimiento va a continuar moldeando el futuro, seguimos sin conocer los constructos de ese futuro. Por eso, el estudio aporta razonamientos fundamentales para el diseño adaptable y flexible y el desarrollo de la gestión, las estrategias y las herramientas empresariales.