Une brèche dans les barrières linguistiques dans le domaine de l'éducation
Les avantages de l'enseignement à distance sont énormes dans la mesure où il offre une base éducative plus large à un corps d'étudiants élargi et plus diversifié. Outre le fait qu'il rend l'éducation accessible à des groupes de populations plus vastes, il offre un niveau d'enseignement de qualité encore jamais atteint. En théorie en tout cas. Dans la pratique, par contre, la situation est loin d'être idéale. Si les communications modernes ont facilité le processus éducatif, dans la réalité, la situation s'est souvent traduite par des enseignants inondés par les demandes des étudiants et les lourdeurs administratives. En fait, l'enseignement à distance a conduit à une augmentation du volume des communications, bien souvent entravées par des barrières linguistiques. Ces barrières que les technologies modernes étaient supposées avoir prévu et minimisé affectent la qualité de l'approche personnalisée. Le projet Ped-Care a apporté une réponse à la situation grâce au développement d'«outils intelligents» visant à améliorer les techniques pédagogiques actuelles. Le projet intègre les différences de fuseaux horaires et s'adapte aux différences technologiques afin d'améliorer les processus de communication entre l'étudiant et l'enseignant. Il fait appel à divers outils, parmi lesquels les techniques d'analyse sémantique. Les techniques d'analyse sémantique consistent en un ensemble d'algorithmes de répartition et de réseaux neuronaux offrant un support en langage naturel. Ces algorithmes s'approprient l'amélioration des interfaces pour utilisateurs finaux destinées aux applications de centres d'assistance, aux modes d'emploi et aux recherches dans les bases de données. Ces interfaces peuvent également prendre la forme de services de courrier électronique ou de messagerie SMS. Les techniques d'analyse sémantique servent ainsi de filtre pour les applications de SMS et de courrier électronique en étant capable de répondre aux demandes des étudiants de manière automatique, en fournissant les informations correctes ou en transférant les demandes vers d'autres départements, si nécessaire. Ce faisant, elles réduisent la charge de travail qui pèse sur les épaules des enseignants, en leur permettant de se concentrer sur les besoins plus personnels et plus importants des étudiants.
