Nuevas herramientas para la gestión estratégica de PYME
En un entorno empresarial dinámico y que cambia con rapidez, uno de los retos más importantes a los que se enfrentan los empresarios y directores de PYME es el crecimiento sostenible a largo plazo de sus empresas. Concretamente, las empresas conectadas en red y basadas en el conocimiento deben desarrollar sus capacidades continuamente (y en ocasiones también su cultura corporativa) para adaptarse a las cambiantes condiciones comerciales y desarrollar el ciclo de vida de la empresa. Motivados por su necesidad de contar con unos sistemas adecuados de apoyo a la gestión, los investigadores del proyecto SYMPHONY crearon una potente solución de software para evaluar los resultados de la empresa y hacer un seguimiento de las actuaciones estratégicas. SymCockpit, creado por GIC mbH, hace hincapié, principalmente, en la evaluación de los resultados frente a los objetivos establecidos que se señalan en el plan estratégico de la empresa. Para establecer un vínculo entre los objetivos estratégicos y la medición de los resultados, tiene en cuenta distintas perspectivas de tiempo, datos del pasado/futuro, financieros y no financieros, así como información de medios internos y externos. Durante el proceso se hace un seguimiento de los resultados de las diferentes entidades de la organización, que incluyen: la red en la que opera la PYME, la empresa en su conjunto y el departamento. El proceso de definición de resultados se centró en dos aspectos principales. Por una parte, el rendimiento actual de la empresa se determinó por la efectividad de su estructura organizativa y sus recursos para alinearse con los objetivos estratégicos. Por otra parte, se definieron los indicadores del rendimiento futuro de la empresa atendiendo a la capacidad de apreciar cambios en el entorno empresarial y al grado de preparación para responder a esos cambios. Mientras se creaban estos métodos y estas herramientas, se mantuvo un contacto constante con industrias de alta tecnología, así como empresas con una plantilla de alta competencia. A través de ensayos exhaustivos, se garantizó su utilidad y su sostenibilidad. Los usuarios de SynCockpit podrán medir de un modo eficaz los resultados de la empresa y, de este modo, contribuir positivamente a la aplicación de la estrategia del crecimiento.