Neue Instrumente für das Strategiemanagement von KMUs
Ein langfristiges, nachhaltiges Wachstum zählt angesichts des dynamischen, sich schnell verändernden Geschäftsumfelds für Unternehmer und Manager von KMUs zu den größten Herausforderungen. Vor allem vernetzte und wissensbasierte Unternehmen müssen ihre Kapazitäten (teils auch ihre Unternehmenskultur) ständig ausbauen, um sich an die vielfältigen geschäftlichen Bedingungen anzupassen und das Fortbestehen ihres Unternehmens zu sichern. Aufgrund des Bedarfs an geeigneten Unterstützungssystemen für das Management entwickelten am SYMPHONY-Projekt beteiligte Forscher eine leistungsstarke Softwarelösung zur Bewertung der Unternehmensleistung und der Überwachungsstrategien. SymCockpit, das von der GIC mbH entwickelt wurde, betrifft hauptsächlich die Bewertung der Leistungsmaßnahmen gegenüber den gesetzten Leistungszielen aus dem Strategieplan des Unternehmens. Zur Herstellung eines Zusammenhangs zwischen den strategischen Zielen und den Leistungsmaßnahmen prüft die Software verschiedene Zeitperspektiven, Vergangenheit und Zukunft, finanzielle wie nichtfinanzielle Daten und auch Informationen aus internen und externen Umfeldern. Im Laufe des Verfahrens werden die Leistungen verschiedener Organisationsteile überwacht, zu denen das Netzwerk gehört, in dem das KMU tätig ist, das Unternehmen als Ganzes und auch die Abteilung. Das Definitionsverfahren bei den Leistungen konzentrierte sich auf zwei wichtige Aspekte. Zum einen wurde die gegenwärtige Leistung des Unternehmens über die Effizienz seines Organisationsaufbaus und seiner Ressourcen in Übereinstimmung mit den strategischen Zielen bestimmt. Zum anderen wurden die Indikatoren der zukünftigen Leistung des Unternehmens anhand der Fähigkeit zum Erkennen von Veränderungen im Geschäftsumfeld und der Reaktionsbereitschaft gegenüber diesen Veränderungen ermittelt. Nach Abschluss der Entwicklung dieser Instrumente und Verfahren begann eine enge Zusammenarbeit mit Hochtechnologiezweigen sowie Unternehmen mit hoch qualifiziertem Personal. Die Nutzbarkeit und Nachhaltigkeit wurde mittels weit reichender Versuche sichergestellt. Benutzer von SynCockpit werden in der Lage sein Geschäftsergebnisse effektiv zu messen und dadurch die Umsetzung der Wachstumsstrategie positiv zu beeinflussen.