Du chaos au succès
L'approche RODEO reprend les principes et les concepts de la science de la complexité afin de permettre aux entreprises de renforcer leur aplomb dans des environnements tumultueux. La science de la complexité est associée à la théorie des systèmes adaptatifs complexes (CAS - Complex Adaptative Systems). Cette dernière a pour objet la compréhension du fonctionnement global des interactions locales qu'il existe entre de nombreux agents uniques et autonomes s'adaptant sans cesse à leur environnement. Les entreprises qui souhaitent renforcer leur position en se fondant sur la complexité ont besoin de directives et de principes afin de réussir leur transformation. Le processus RODEO regroupe six idées centrales tirées de la science de la complexité: l'auto-organisation et l'émergence, la diversité, les confins du chaos, l'historicité et le temps, l'imprévisibilité et la reconnaissance des modèles. L'auto-organisation signifie que le système s'organise de manière autonome. Des modèles émergent alors des interactions entre les agents sans reposer sur un plan directeur. Les équipes qui s'organisent de manière autonome ne peuvent pas fonctionner si tous leurs membres disposent des mêmes forces et faiblesses. Ce qui amène au principe de diversité, lequel offre un nombre plus important de possibilités pour réagir de manière flexible aux changements de l'environnement. Le principe des confins du chaos représente l'équilibre entre la structure et la flexibilité, un élément essentiel pour qu'une entreprise évolue vers la solidité. Le principe de l'historicité et du temps fait référence à l'utilisation des expériences passées en tant que critère important pour les prises de décision concernant la situation présente et future d'une entreprise. La notion d'imprévisibilité implique que le développement d'une organisation ne peut pas être pronostiqué dans des périodes de grands changements. Cette incertitude peut faire référence à une menace mais également à une source d'opportunités. Afin d'aider les entreprises à renforcer leur position en favorisant leur fonctionnement en tant que système adaptatif complexe (CAS), le processus RODEO tente de faire prendre conscience de ces principes aux acteurs concernés au moyen d'un calendrier RODEO, d'un atelier d'initiation à la science de la complexité et d'un outil de suivi (contextuel). Par ailleurs, l'analyse contextuelle RODEO (RODEO Context Analysis) permet aux entreprises d'évaluer leur actuelle robustesse. L'analyse indique également les mesures à prendre et les outils nécessaires au renforcement de leur position. En outre, l'approche RODEO propose un vaste éventail de méthodes dans les domaines de l'élaboration de stratégies et de l'organisation afin de soutenir la mise en oeuvre des changements nécessaires au sein de l'entreprise et d'aboutir à l'amélioration requise.