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CORDIS - Resultados de investigaciones de la UE
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Transforming Insurance Communication with DIALOGIC: AI-Driven Clarity, Personalisation, and Compliance for Accessible, Trustworthy Contracts Across Europe’s Digital Insurance Ecosystem

Objetivo

DIALOGIC builds directly on the EIC Pathfinder ASTOUND project, which delivered a first-generation cognitive robotics platform for real-time analysis and transformation of complex documents. ASTOUND’s modular system, featuring a linguistic-pragmatic analysis engine, Theory-of-Mind (ToM) module, and interactive web-based editor, demonstrated the ability to flag violations of Grice’s Maxims, adapt explanations to diverse user profiles, and support collaborative drafting. These results, validated in pilots with leading insurers and peer-reviewed (Strachan et al., Nature Human Behaviour, 2024), form the technical backbone of DIALOGIC.
DIALOGIC advances these core modules into a scalable, production-grade platform for the insurance sector and beyond. The solution integrates a SaaS text editor grounded in linguistic pragmatics, a novel Dynamic Portable Document Format (DPDF) that encodes both semantic structure and real-world user interaction, and the JedAI browser plugin, which uses ToM to personalise content for each reader. The platform also introduces the TRIC Label, a transparent, AI-driven quality benchmark for truthfulness, relevance, informativeness, and clarity.
DIALOGIC addresses the persistent complexity and opacity of insurance documents, which current tools and LLM-based assistants fail to resolve. It delivers measurable gains: pilots with AXA and ACB brokers showed a 30% increase in comprehension, 40% fewer complaints, and 25% lower support costs. The platform is fully aligned with EU regulatory requirements (IDD, Accessibility Act, AI Act), supports digital inclusion, and is validated for accessibility and security (EN 301 549, ISO 27001).
By transforming ASTOUND’s research into a market-ready, patent-protected SaaS solution, DIALOGIC sets a new standard for clarity, compliance, and user empowerment in digital insurance communication, with strong scalability to adjacent sectors.

Palabras clave

Palabras clave del proyecto indicadas por el coordinador del proyecto. No confundir con la taxonomía EuroSciVoc (Ámbito científico).

Programa(s)

Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.

Tema(s)

Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.

Régimen de financiación

Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.

HORIZON-EIC - HORIZON EIC Grants

Ver todos los proyectos financiados en el marco de este régimen de financiación

Convocatoria de propuestas

Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.

(se abrirá en una nueva ventana) HORIZON-EIC-2025-TRANSITIONOPEN

Ver todos los proyectos financiados en el marco de esta convocatoria

Coordinador

INDEEP ARTIFICIAL INTELLIGENCE SL
Aportación neta de la UEn

Aportación financiera neta de la UE. Es la suma de dinero que recibe el participante, deducida la aportación de la UE a su tercero vinculado. Considera la distribución de la aportación financiera de la UE entre los beneficiarios directos del proyecto y otros tipos de participantes, como los terceros participantes.

€ 2 498 250,00
Dirección
CALLE MONTEVIDEO 59
35007 Las Palmas De Gran Canaria
España

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Pyme

Organización definida por ella misma como pequeña y mediana empresa (pyme) en el momento de la firma del acuerdo de subvención.

Región
Canarias Canarias Gran Canaria
Tipo de actividad
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Enlaces
Coste total

Los costes totales en que ha incurrido esta organización para participar en el proyecto, incluidos los costes directos e indirectos. Este importe es un subconjunto del presupuesto total del proyecto.

Sin datos
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