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CORDIS - Résultats de la recherche de l’UE
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Transforming Insurance Communication with DIALOGIC: AI-Driven Clarity, Personalisation, and Compliance for Accessible, Trustworthy Contracts Across Europe’s Digital Insurance Ecosystem

Objectif

DIALOGIC builds directly on the EIC Pathfinder ASTOUND project, which delivered a first-generation cognitive robotics platform for real-time analysis and transformation of complex documents. ASTOUND’s modular system, featuring a linguistic-pragmatic analysis engine, Theory-of-Mind (ToM) module, and interactive web-based editor, demonstrated the ability to flag violations of Grice’s Maxims, adapt explanations to diverse user profiles, and support collaborative drafting. These results, validated in pilots with leading insurers and peer-reviewed (Strachan et al., Nature Human Behaviour, 2024), form the technical backbone of DIALOGIC.
DIALOGIC advances these core modules into a scalable, production-grade platform for the insurance sector and beyond. The solution integrates a SaaS text editor grounded in linguistic pragmatics, a novel Dynamic Portable Document Format (DPDF) that encodes both semantic structure and real-world user interaction, and the JedAI browser plugin, which uses ToM to personalise content for each reader. The platform also introduces the TRIC Label, a transparent, AI-driven quality benchmark for truthfulness, relevance, informativeness, and clarity.
DIALOGIC addresses the persistent complexity and opacity of insurance documents, which current tools and LLM-based assistants fail to resolve. It delivers measurable gains: pilots with AXA and ACB brokers showed a 30% increase in comprehension, 40% fewer complaints, and 25% lower support costs. The platform is fully aligned with EU regulatory requirements (IDD, Accessibility Act, AI Act), supports digital inclusion, and is validated for accessibility and security (EN 301 549, ISO 27001).
By transforming ASTOUND’s research into a market-ready, patent-protected SaaS solution, DIALOGIC sets a new standard for clarity, compliance, and user empowerment in digital insurance communication, with strong scalability to adjacent sectors.

Mots‑clés

Les mots-clés du projet tels qu’indiqués par le coordinateur du projet. À ne pas confondre avec la taxonomie EuroSciVoc (champ scientifique).

Programme(s)

Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.

Thème(s)

Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.

Régime de financement

Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.

HORIZON-EIC - HORIZON EIC Grants

Voir tous les projets financés dans le cadre de ce programme de financement

Appel à propositions

Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.

(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) HORIZON-EIC-2025-TRANSITIONOPEN

Voir tous les projets financés au titre de cet appel

Coordinateur

INDEEP ARTIFICIAL INTELLIGENCE SL
Contribution nette de l'UE

La contribution financière nette de l’UE est la somme d’argent que le participant reçoit, déduite de la contribution de l’UE versée à son tiers lié. Elle prend en compte la répartition de la contribution financière de l’UE entre les bénéficiaires directs du projet et d’autres types de participants, tels que les participants tiers.

€ 2 498 250,00
Adresse
CALLE MONTEVIDEO 59
35007 Las Palmas De Gran Canaria
Espagne

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PME

L’entreprise s’est définie comme une PME (petite et moyenne entreprise) au moment de la signature de la convention de subvention.

Oui
Région
Canarias Canarias Gran Canaria
Type d’activité
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Liens
Coût total

Les coûts totaux encourus par l’organisation concernée pour participer au projet, y compris les coûts directs et indirects. Ce montant est un sous-ensemble du budget global du projet.

Aucune donnée
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