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Transforming Insurance Communication with DIALOGIC: AI-Driven Clarity, Personalisation, and Compliance for Accessible, Trustworthy Contracts Across Europe’s Digital Insurance Ecosystem

Obiettivo

DIALOGIC builds directly on the EIC Pathfinder ASTOUND project, which delivered a first-generation cognitive robotics platform for real-time analysis and transformation of complex documents. ASTOUND’s modular system, featuring a linguistic-pragmatic analysis engine, Theory-of-Mind (ToM) module, and interactive web-based editor, demonstrated the ability to flag violations of Grice’s Maxims, adapt explanations to diverse user profiles, and support collaborative drafting. These results, validated in pilots with leading insurers and peer-reviewed (Strachan et al., Nature Human Behaviour, 2024), form the technical backbone of DIALOGIC.
DIALOGIC advances these core modules into a scalable, production-grade platform for the insurance sector and beyond. The solution integrates a SaaS text editor grounded in linguistic pragmatics, a novel Dynamic Portable Document Format (DPDF) that encodes both semantic structure and real-world user interaction, and the JedAI browser plugin, which uses ToM to personalise content for each reader. The platform also introduces the TRIC Label, a transparent, AI-driven quality benchmark for truthfulness, relevance, informativeness, and clarity.
DIALOGIC addresses the persistent complexity and opacity of insurance documents, which current tools and LLM-based assistants fail to resolve. It delivers measurable gains: pilots with AXA and ACB brokers showed a 30% increase in comprehension, 40% fewer complaints, and 25% lower support costs. The platform is fully aligned with EU regulatory requirements (IDD, Accessibility Act, AI Act), supports digital inclusion, and is validated for accessibility and security (EN 301 549, ISO 27001).
By transforming ASTOUND’s research into a market-ready, patent-protected SaaS solution, DIALOGIC sets a new standard for clarity, compliance, and user empowerment in digital insurance communication, with strong scalability to adjacent sectors.

Parole chiave

Parole chiave del progetto, indicate dal coordinatore del progetto. Da non confondere con la tassonomia EuroSciVoc (campo scientifico).

Programma(i)

Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.

Argomento(i)

Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.

Meccanismo di finanziamento

Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.

HORIZON-EIC - HORIZON EIC Grants

Vedi tutti i progetti finanziati nell’ambito di questo schema di finanziamento

Invito a presentare proposte

Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.

(si apre in una nuova finestra) HORIZON-EIC-2025-TRANSITIONOPEN

Vedi tutti i progetti finanziati nell’ambito del bando

Coordinatore

INDEEP ARTIFICIAL INTELLIGENCE SL
Contributo netto dell'UE

Contributo finanziario netto dell’UE. La somma di denaro che il partecipante riceve, decurtata dal contributo dell’UE alla terza parte collegata. Tiene conto della distribuzione del contributo finanziario dell’UE tra i beneficiari diretti del progetto e altri tipi di partecipanti, come i partecipanti terzi.

€ 2 498 250,00
Indirizzo
CALLE MONTEVIDEO 59
35007 Las Palmas De Gran Canaria
Spagna

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PMI

L’organizzazione si è definita una PMI (piccola e media impresa) al momento della firma dell’accordo di sovvenzione.

Regione
Canarias Canarias Gran Canaria
Tipo di attività
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Collegamenti
Costo totale

I costi totali sostenuti dall’organizzazione per partecipare al progetto, compresi i costi diretti e indiretti. Questo importo è un sottoinsieme del bilancio complessivo del progetto.

Nessun dato
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