Obiettivo
The MIA project will develop several collections of Intelligent Agents that will enable various views to be obtained on data depositories. These programs will include semi-autonomous decision making agents, and as such represent an extremely ambitious and complex part of the MIA pilot project.
The work has been divided into three application stages, namely :
getting attention;
providing feedback;
exploiting collected data.
MIA will generate for the pilot end-user both business benefits and intangible benefits, among which:
automatic generation of customer prospect files;
automatic generation of customer interviews, with a corresponding reduction in cost and an improvement in feedback time to the development and design group;
reduced manpower costs due to automatic mail managing;
better customer service;
improved communication between sales and customer support.
In terms of impact on the scientific and the business community, MIA will allow addressing of the following topics:
how electronic agents fit with the re-engineering of marketing activities in large companies (development of call centers for pre-sales contacts and post-sales customers support services).;
how customers react to the use of intelligent agents in electronic commerce;
recommendations to companies for implementing intelligent agent in their marketing activities.
//OBJ_OBJ_TXT In the very dynamic market of light urban mobility (power two-wheelers, light transportation vehicles), it is of extreme importance to gather as much marketing information as possible on both actual and potential customer's requirements. The industry involved has the dual aims of improving its own internal economics while also providing greater customer satisfaction.
In the MIA project, the end-user, PIAGGIO V.E S.p.A. moves to the new paradigm of electronic commerce by applying the technology of Intelligent Software Agents. The MIA pilot will experiment the use of such Agents for Electronic Commerce both within the Commercial Organization of the User, and also across the Internet. The main goal of the pilot will thus be a realistic experiment with real players with verification of the application of Agents to real Electronic Commerce. Specific objectives and results of the project are :
increase the customer's attention and satisfaction;
increase brand awareness;
collect marketing-relevant data;
automatically handle customer queries;
analyze collected data;
advise on customer requirements.
Campo scientifico (EuroSciVoc)
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
- scienze naturali informatica e scienze dell'informazione intelligenza artificiale
- scienze naturali informatica e scienze dell'informazione software
- scienze naturali informatica e scienze dell'informazione internet
- scienze sociali economia e commercio scienze economiche
- scienze sociali economia e commercio economia e gestione aziendale commercio commercio elettronico
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Programma(i)
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Argomento(i)
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Invito a presentare proposte
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Dati non disponibili
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Meccanismo di finanziamento
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Coordinatore
56025 Pontedera
Italia
I costi totali sostenuti dall’organizzazione per partecipare al progetto, compresi i costi diretti e indiretti. Questo importo è un sottoinsieme del bilancio complessivo del progetto.