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CORDIS - Resultados de investigaciones de la UE
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Democratizing humanoid robots in customer service

Descripción del proyecto

Joey, a su disposición

Los robots humanoides asistentes son buenos para los negocios. Al dar la bienvenida a los clientes en las tiendas y al ofrecer asistencia, esos robots pueden atraer clientes e incrementar las ventas. Sin embargo, también son caros y no pueden reemplazar por completo a las personas, las cuales pueden asesorar sobre marcas, colores y estilos. En este contexto, el proyecto financiado con fondos europeos Joey presenta un robot asequible y a medida con el mismo nombre. Por ejemplo, Joey está diseñado para satisfacer los requisitos individuales del cliente. El proyecto también permite pruebas en la vida real mediante un programa de alquiler o arrendamiento con opción a compra. La tecnología de impresión 3D, diseñada por la empresa suiza Jinn-Bot Robotics, garantiza que se pueda fabricar rápidamente un robot que satisfaga las necesidades del cliente.

Objetivo

Digital sales are set to double over the next 10 years, reaching an average of 25%. With this increasing competition from e-commerce, physical stores require new strategies to attract customers and increase sales. Consumers are no longer engaged by products or services, but rather by new experiences.
In order to bring new experiences into physical stores and provide a useful service to customers, assistant humanoid robots have been integrated by big brands, and have experienced sales and traffic increases of 15% and 18% respectively. These robots provide a wow factor to stores, captivate consumers, and, not only are they an innovative marketing tool, but they can also perform routine customer service tasks 24/7 better than humans, freeing up staff from tedious tasks, and ultimately increasing productivity. However, existing assistant humanoid robots on the market require a high investment to purchase them and are not affordable for SMEs; they can't be customized (e.g. logos' brands, color), thus their potential as marketing tool is not optimized; they can' t be tested for a short period of time to evaluate their output to the business; and can only be purchased (with the risk of becoming obsolete in the short term), not rented or leased. Besides, the customer support provided is slow and inefficient.
Aligning with today's society sharing economy mindset, with a preference for renting/leasing instead of buying, we, Jinn-Bot Robotics and Design, have developed Joey, an assistant humanoid robot that can be rented/leased for short periods of time at an affordable price, democratizing therefore its use in customer service oriented businesses. With our renting/leasing model and our economic 3D printing production of the robot, we are able to overcome limitations previously mentioned from existing robots on the market. Most importantly, through renting/leasing, businesses can test first-hand the real output (e.g. increased sales) our robot can bring to their businesses.

Ámbito científico (EuroSciVoc)

CORDIS clasifica los proyectos con EuroSciVoc, una taxonomía plurilingüe de ámbitos científicos, mediante un proceso semiautomático basado en técnicas de procesamiento del lenguaje natural. Véas: El vocabulario científico europeo..

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Programa(s)

Programas de financiación plurianuales que definen las prioridades de la UE en materia de investigación e innovación.

Tema(s)

Las convocatorias de propuestas se dividen en temas. Un tema define una materia o área específica para la que los solicitantes pueden presentar propuestas. La descripción de un tema comprende su alcance específico y la repercusión prevista del proyecto financiado.

Régimen de financiación

Régimen de financiación (o «Tipo de acción») dentro de un programa con características comunes. Especifica: el alcance de lo que se financia; el porcentaje de reembolso; los criterios específicos de evaluación para optar a la financiación; y el uso de formas simplificadas de costes como los importes a tanto alzado.

SME-1 - SME instrument phase 1

Ver todos los proyectos financiados en el marco de este régimen de financiación

Convocatoria de propuestas

Procedimiento para invitar a los solicitantes a presentar propuestas de proyectos con el objetivo de obtener financiación de la UE.

(se abrirá en una nueva ventana) H2020-EIC-SMEInst-2018-2020

Ver todos los proyectos financiados en el marco de esta convocatoria

Coordinador

JINN-BOT ROBOTICS & DESIGN GMBH
Aportación neta de la UEn

Aportación financiera neta de la UE. Es la suma de dinero que recibe el participante, deducida la aportación de la UE a su tercero vinculado. Considera la distribución de la aportación financiera de la UE entre los beneficiarios directos del proyecto y otros tipos de participantes, como los terceros participantes.

€ 50 000,00
Dirección
LIMMATSTRASSE 55
5412 GEBENSTORF
Suiza

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Pyme

Organización definida por ella misma como pequeña y mediana empresa (pyme) en el momento de la firma del acuerdo de subvención.

Región
Schweiz/Suisse/Svizzera Nordwestschweiz Aargau
Tipo de actividad
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Enlaces
Coste total

Los costes totales en que ha incurrido esta organización para participar en el proyecto, incluidos los costes directos e indirectos. Este importe es un subconjunto del presupuesto total del proyecto.

€ 71 429,00
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