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CORDIS - Forschungsergebnisse der EU
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Democratizing humanoid robots in customer service

Projektbeschreibung

Joey, stets zu Diensten

Humanoide Assistenzroboter sind gut fürs Geschäft! Indem sie die Kundschaft im Geschäft willkommen heißen und Hilfe anbieten, können diese Roboter Laufkundschaft anziehen und den Umsatz steigern. Sie sind jedoch auch kostspielig und können menschliche Verkäuferinnen und Verkäufer nicht vollständig ersetzen, da diese zum Beispiel Ratschläge über Marken, Farben und Stilrichtungen geben können. In diesem Zusammenhang stellt das EU-finanzierte Projekt Joey einen erschwinglichen und maßgeschneiderten Roboter mit dem gleichen Namen vor. Joey wurde unter anderem dafür entwickelt, den individuellen Anforderungen einzelner Kundinnen und Kunden nachkommen zu können. Das Projekt macht es durch ein Miet- oder Leasingprogramm auch möglich, den Roboter in der Praxis auszuprobieren. Die vom Schweizer Unternehmen Jinn-Bot Robotics bereitgestellte 3D-Drucktechnologie stellt sicher, dass einzelne Roboter schnell hergestellt und auf die Bedürfnisse der Kundschaft zugeschnitten werden können.

Ziel

Digital sales are set to double over the next 10 years, reaching an average of 25%. With this increasing competition from e-commerce, physical stores require new strategies to attract customers and increase sales. Consumers are no longer engaged by products or services, but rather by new experiences.
In order to bring new experiences into physical stores and provide a useful service to customers, assistant humanoid robots have been integrated by big brands, and have experienced sales and traffic increases of 15% and 18% respectively. These robots provide a wow factor to stores, captivate consumers, and, not only are they an innovative marketing tool, but they can also perform routine customer service tasks 24/7 better than humans, freeing up staff from tedious tasks, and ultimately increasing productivity. However, existing assistant humanoid robots on the market require a high investment to purchase them and are not affordable for SMEs; they can't be customized (e.g. logos' brands, color), thus their potential as marketing tool is not optimized; they can' t be tested for a short period of time to evaluate their output to the business; and can only be purchased (with the risk of becoming obsolete in the short term), not rented or leased. Besides, the customer support provided is slow and inefficient.
Aligning with today's society sharing economy mindset, with a preference for renting/leasing instead of buying, we, Jinn-Bot Robotics and Design, have developed Joey, an assistant humanoid robot that can be rented/leased for short periods of time at an affordable price, democratizing therefore its use in customer service oriented businesses. With our renting/leasing model and our economic 3D printing production of the robot, we are able to overcome limitations previously mentioned from existing robots on the market. Most importantly, through renting/leasing, businesses can test first-hand the real output (e.g. increased sales) our robot can bring to their businesses.

Wissenschaftliches Gebiet (EuroSciVoc)

CORDIS klassifiziert Projekte mit EuroSciVoc, einer mehrsprachigen Taxonomie der Wissenschaftsbereiche, durch einen halbautomatischen Prozess, der auf Verfahren der Verarbeitung natürlicher Sprache beruht. Siehe: Das European Science Vocabulary.

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Programm/Programme

Mehrjährige Finanzierungsprogramme, in denen die Prioritäten der EU für Forschung und Innovation festgelegt sind.

Thema/Themen

Aufforderungen zur Einreichung von Vorschlägen sind nach Themen gegliedert. Ein Thema definiert einen bestimmten Bereich oder ein Gebiet, zu dem Vorschläge eingereicht werden können. Die Beschreibung eines Themas umfasst seinen spezifischen Umfang und die erwarteten Auswirkungen des finanzierten Projekts.

Finanzierungsplan

Finanzierungsregelung (oder „Art der Maßnahme“) innerhalb eines Programms mit gemeinsamen Merkmalen. Sieht folgendes vor: den Umfang der finanzierten Maßnahmen, den Erstattungssatz, spezifische Bewertungskriterien für die Finanzierung und die Verwendung vereinfachter Kostenformen wie Pauschalbeträge.

SME-1 - SME instrument phase 1

Alle im Rahmen dieses Finanzierungsinstruments finanzierten Projekte anzeigen

Aufforderung zur Vorschlagseinreichung

Verfahren zur Aufforderung zur Einreichung von Projektvorschlägen mit dem Ziel, eine EU-Finanzierung zu erhalten.

(öffnet in neuem Fenster) H2020-EIC-SMEInst-2018-2020

Alle im Rahmen dieser Aufforderung zur Einreichung von Vorschlägen finanzierten Projekte anzeigen

Koordinator

JINN-BOT ROBOTICS & DESIGN GMBH
Netto-EU-Beitrag

Finanzieller Nettobeitrag der EU. Der Geldbetrag, den der Beteiligte erhält, abzüglich des EU-Beitrags an mit ihm verbundene Dritte. Berücksichtigt die Aufteilung des EU-Finanzbeitrags zwischen den direkten Begünstigten des Projekts und anderen Arten von Beteiligten, wie z. B. Dritten.

€ 50 000,00
Adresse
LIMMATSTRASSE 55
5412 GEBENSTORF
Schweiz

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KMU

Die Organisation definierte sich zum Zeitpunkt der Unterzeichnung der Finanzhilfevereinbarung selbst als KMU (Kleine und mittlere Unternehmen).

Ja
Region
Schweiz/Suisse/Svizzera Nordwestschweiz Aargau
Aktivitätstyp
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Links
Gesamtkosten

Die Gesamtkosten, die dieser Organisation durch die Beteiligung am Projekt entstanden sind, einschließlich der direkten und indirekten Kosten. Dieser Betrag ist Teil des Gesamtbudgets des Projekts.

€ 71 429,00
Mein Booklet 0 0