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CORDIS - Résultats de la recherche de l’UE
CORDIS

Democratizing humanoid robots in customer service

Description du projet

Joey, à votre service

Les robots assistants humanoïdes sont bons pour les affaires! En accueillant les clients dans les magasins et en leur offrant de l’aide, ces robots sont susceptibles d’attirer les clients et d’accroître les ventes. Mais ils sont également coûteux et ne peuvent pas totalement remplacer l’assistant humain capable de prodiguer des conseils sur les marques, les couleurs et les styles. Dans ce contexte, le projet Joey, financé par l’UE, présente un robot éponyme abordable et conçu sur mesure. Joey est, par exemple, conçu pour répondre aux besoins individuels des clients. Le projet permet également de le tester en situation réelle grâce à un programme de location ou de prêt-bail. Conçu par la société suisse Jinn-Bot Robotics, la technologie d’impression 3D permet de produire rapidement un robot répondant aux besoins du client.

Objectif

Digital sales are set to double over the next 10 years, reaching an average of 25%. With this increasing competition from e-commerce, physical stores require new strategies to attract customers and increase sales. Consumers are no longer engaged by products or services, but rather by new experiences.
In order to bring new experiences into physical stores and provide a useful service to customers, assistant humanoid robots have been integrated by big brands, and have experienced sales and traffic increases of 15% and 18% respectively. These robots provide a wow factor to stores, captivate consumers, and, not only are they an innovative marketing tool, but they can also perform routine customer service tasks 24/7 better than humans, freeing up staff from tedious tasks, and ultimately increasing productivity. However, existing assistant humanoid robots on the market require a high investment to purchase them and are not affordable for SMEs; they can't be customized (e.g. logos' brands, color), thus their potential as marketing tool is not optimized; they can' t be tested for a short period of time to evaluate their output to the business; and can only be purchased (with the risk of becoming obsolete in the short term), not rented or leased. Besides, the customer support provided is slow and inefficient.
Aligning with today's society sharing economy mindset, with a preference for renting/leasing instead of buying, we, Jinn-Bot Robotics and Design, have developed Joey, an assistant humanoid robot that can be rented/leased for short periods of time at an affordable price, democratizing therefore its use in customer service oriented businesses. With our renting/leasing model and our economic 3D printing production of the robot, we are able to overcome limitations previously mentioned from existing robots on the market. Most importantly, through renting/leasing, businesses can test first-hand the real output (e.g. increased sales) our robot can bring to their businesses.

Champ scientifique (EuroSciVoc)

CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.

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Programme(s)

Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.

Thème(s)

Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.

Régime de financement

Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.

SME-1 - SME instrument phase 1

Voir tous les projets financés dans le cadre de ce programme de financement

Appel à propositions

Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.

(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) H2020-EIC-SMEInst-2018-2020

Voir tous les projets financés au titre de cet appel

Coordinateur

JINN-BOT ROBOTICS & DESIGN GMBH
Contribution nette de l'UE

La contribution financière nette de l’UE est la somme d’argent que le participant reçoit, déduite de la contribution de l’UE versée à son tiers lié. Elle prend en compte la répartition de la contribution financière de l’UE entre les bénéficiaires directs du projet et d’autres types de participants, tels que les participants tiers.

€ 50 000,00
Adresse
LIMMATSTRASSE 55
5412 GEBENSTORF
Suisse

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PME

L’entreprise s’est définie comme une PME (petite et moyenne entreprise) au moment de la signature de la convention de subvention.

Oui
Région
Schweiz/Suisse/Svizzera Nordwestschweiz Aargau
Type d’activité
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Liens
Coût total

Les coûts totaux encourus par l’organisation concernée pour participer au projet, y compris les coûts directs et indirects. Ce montant est un sous-ensemble du budget global du projet.

€ 71 429,00
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