Skip to main content
European Commission logo
polski polski
CORDIS - Wyniki badań wspieranych przez UE
CORDIS
CORDIS Web 30th anniversary CORDIS Web 30th anniversary

Democratizing humanoid robots in customer service

Opis projektu

Joey, do usług!

Humanoidalne roboty wspierające ludzi wspomagają rozwój firm – witając klientów w sklepach i oferując im pomoc, mogą przyciągnąć klientów i zwiększać sprzedaż. Jednocześnie nie można zapominać jednak o tym, że tego rodzaju rozwiązania są drogie i nie są w stanie w pełni zastąpić człowieka, który potrafi doradzić klientom w kwestii marek, kolorów czy stylów. Wie o tym zespół finansowanego ze środków Unii Europejskiej projektu Joey, który zamierza wprowadzić na rynek taniego i dostosowanego do indywidualnych potrzeb robota o tej samej nazwie. Robot Joey został zaprojektowany z myślą o spełnianiu indywidualnych wymagań klientów. Projekt umożliwia również przetestowanie rozwiązania w rzeczywistych warunkach w ramach programu wynajmu lub dzierżawy robota. Robota zaprojektowała szwajcarska firma Jinn-Bot Robotics, a dzięki zastosowaniu technologii druku 3D w jego produkcji można szybko dostosować go do potrzeb i wymagań klientów.

Cel

Digital sales are set to double over the next 10 years, reaching an average of 25%. With this increasing competition from e-commerce, physical stores require new strategies to attract customers and increase sales. Consumers are no longer engaged by products or services, but rather by new experiences.
In order to bring new experiences into physical stores and provide a useful service to customers, assistant humanoid robots have been integrated by big brands, and have experienced sales and traffic increases of 15% and 18% respectively. These robots provide a wow factor to stores, captivate consumers, and, not only are they an innovative marketing tool, but they can also perform routine customer service tasks 24/7 better than humans, freeing up staff from tedious tasks, and ultimately increasing productivity. However, existing assistant humanoid robots on the market require a high investment to purchase them and are not affordable for SMEs; they can't be customized (e.g. logos' brands, color), thus their potential as marketing tool is not optimized; they can' t be tested for a short period of time to evaluate their output to the business; and can only be purchased (with the risk of becoming obsolete in the short term), not rented or leased. Besides, the customer support provided is slow and inefficient.
Aligning with today's society sharing economy mindset, with a preference for renting/leasing instead of buying, we, Jinn-Bot Robotics and Design, have developed Joey, an assistant humanoid robot that can be rented/leased for short periods of time at an affordable price, democratizing therefore its use in customer service oriented businesses. With our renting/leasing model and our economic 3D printing production of the robot, we are able to overcome limitations previously mentioned from existing robots on the market. Most importantly, through renting/leasing, businesses can test first-hand the real output (e.g. increased sales) our robot can bring to their businesses.

Dziedzina nauki (EuroSciVoc)

Klasyfikacja projektów w serwisie CORDIS opiera się na wielojęzycznej taksonomii EuroSciVoc, obejmującej wszystkie dziedziny nauki, w oparciu o półautomatyczny proces bazujący na technikach przetwarzania języka naturalnego.

Aby użyć tej funkcji, musisz się zalogować lub zarejestrować

Zaproszenie do składania wniosków

H2020-EIC-SMEInst-2018-2020

Zobacz inne projekty w ramach tego zaproszenia

Szczegółowe działanie

H2020-SMEInst-2018-2020-1

Koordynator

JINN-BOT ROBOTICS & DESIGN GMBH
Wkład UE netto
€ 50 000,00
Adres
LIMMATSTRASSE 55
5412 GEBENSTORF
Szwajcaria

Zobacz na mapie

MŚP

Organizacja określiła się jako MŚP (firma z sektora małych i średnich przedsiębiorstw) w czasie podpisania umowy o grant.

Tak
Region
Schweiz/Suisse/Svizzera Nordwestschweiz Aargau
Rodzaj działalności
Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments)
Linki
Koszt całkowity
€ 71 429,00