Description du projet
Maintenance WiFi précise et efficace
Avec la numérisation rapide et Internet jouant un rôle important à la fois dans le secteur privé et dans la vie quotidienne, ainsi que la poussée vers le télétravail dans de nombreux secteurs, les services WiFi jouent également un rôle de plus en plus important. Malgré cela, des études montrent qu’environ la moitié des appels au service clientèle des fournisseurs d’accès Internet sont liés à des problèmes de WiFi à domicile, de nombreux clients évitant de se plaindre et changeant simplement de fournisseur d’accès Internet. Le projet TEApot, financé par l’UE, développera une nouvelle solution qui, grâce à des modules locaux et en nuage, fournira un diagnostic précis et efficace du WiFi à domicile.
Objectif
According to recent studies, around 50% of all customer service calls to Internet Service Providers (ISPs) are related to issues with home Wi-Fi. Also, around 70% of all customers experience problems when streaming or downloading content over Wi-Fi in their homes. 75% of all customers expect their ISPs to solve their Wi-Fi related issues and 54% of all customers are willing to pay an extra of €4.5 per month if their ISP would provide a premium Wi-Fi service. Annual customer care cost alone amount to €11 million. Moreover, many dissatisfied customers do not prefer calling for a complaint, instead they silently churn by switching their service to another provider either immediately or when it comes time to renegotiate their service contract. Thus, in addition to the above mentioned costs, ISPs undertake unnecessary hardware replacement costs, customer churns and lost higher tier upsell opportunities. These findings demonstrate that there is solid need to diagnose and solve Wi-Fi problems remotely.
TEA’s innovative solution, TEApot (TEA’s predictive optimization technology), comprises embedded (local) and cloud software modules that provide comprehensive, hardware-agnostic, real-time AI-driven, in-home network management. TEApot facilitates predictive maintenance and proactive control of home Wi-Fi networks, thus avoiding customer dissatisfaction. Furthermore, by being hardware-agnostic, TEApot facilitates rapid integration and deployment without device vendor lock-in. TEApot promises around 60% reduction in customer care costs, translating into €6.5 million in cost savings annually per 1 million subscribers. Additionally, TEApot brings new revenue and upsell opportunities for ISPs through the value-added services made possible by its advanced features. TEApot’s modular architecture enables scalable and flexible marketing opportunities.
Champ scientifique (EuroSciVoc)
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.
CORDIS classe les projets avec EuroSciVoc, une taxonomie multilingue des domaines scientifiques, grâce à un processus semi-automatique basé sur des techniques TLN. Voir: Le vocabulaire scientifique européen.
- sciences naturelles informatique et science de l'information internet internet des objets
- sciences naturelles informatique et science de l'information logiciel
- sciences sociales économie et affaires entreprise et gestion modèle d’entreprise
- ingénierie et technologie génie électrique, génie électronique, génie de l’information ingénierie de l’information télécommunication technologie radio WiFi
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Programme(s)
Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.
Programmes de financement pluriannuels qui définissent les priorités de l’UE en matière de recherche et d’innovation.
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H2020-EU.2.3. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Innovation In SMEs
PROGRAMME PRINCIPAL
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H2020-EU.3. - PRIORITY 'Societal challenges
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H2020-EU.2.1. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Leadership in enabling and industrial technologies
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Thème(s)
Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.
Les appels à propositions sont divisés en thèmes. Un thème définit un sujet ou un domaine spécifique dans le cadre duquel les candidats peuvent soumettre des propositions. La description d’un thème comprend sa portée spécifique et l’impact attendu du projet financé.
Régime de financement
Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.
Régime de financement (ou «type d’action») à l’intérieur d’un programme présentant des caractéristiques communes. Le régime de financement précise le champ d’application de ce qui est financé, le taux de remboursement, les critères d’évaluation spécifiques pour bénéficier du financement et les formes simplifiées de couverture des coûts, telles que les montants forfaitaires.
SME-1 - SME instrument phase 1
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Appel à propositions
Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.
Procédure par laquelle les candidats sont invités à soumettre des propositions de projet en vue de bénéficier d’un financement de l’UE.
(s’ouvre dans une nouvelle fenêtre) H2020-EIC-SMEInst-2018-2020
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La contribution financière nette de l’UE est la somme d’argent que le participant reçoit, déduite de la contribution de l’UE versée à son tiers lié. Elle prend en compte la répartition de la contribution financière de l’UE entre les bénéficiaires directs du projet et d’autres types de participants, tels que les participants tiers.
34906 ISTANBUL
Turquie
L’entreprise s’est définie comme une PME (petite et moyenne entreprise) au moment de la signature de la convention de subvention.
Les coûts totaux encourus par l’organisation concernée pour participer au projet, y compris les coûts directs et indirects. Ce montant est un sous-ensemble du budget global du projet.