Descripción del proyecto DEENESFRITPL Facilitar a las marcas la mejora de la experiencia del cliente que asiste a eventos Desde la propuesta hasta la puesta en práctica, la gestión, la producción y el diseño de eventos en directo es un gran negocio en crecimiento. Gracias al aumento de la accesibilidad a internet y a los procesos de reserva desde el móvil orientados al cliente, el mercado mundial de la venta de entradas para eventos en línea está creciendo y se espera que alcance los 60 000 millones de euros en 2025. Aprovechar esta situación requiere comprometerse y crear un vínculo con los clientes que se extienda más allá de la compra de las entradas. El proyecto Close, financiado con fondos europeos, está desarrollando una plataforma para que los organizadores de eventos mejoren digitalmente la experiencia de los clientes, antes, durante y después del evento. Según el proyecto, esto aumentará la satisfacción de los clientes, así como los ingresos del consumo digital. Mostrar el objetivo del proyecto Ocultar el objetivo del proyecto Objetivo Typically, customers buy tickets for live events weeks to months in advance. However, the customer journey is focused purely on selling tickets, and the event itself. Organizers do not grab the opportunity to engage with their customers in the period between ticketing purchase, and the event itself. Neither do they engage with customers after the event. At Close, we believe actual visitors, paying customers and loyal fans are most valuable for the live event industry. With our Close platform we empower brands, artists and event organizers to improve the customer journey digitally - before, during and after the event - to get customers close. With Close, we are able to revolutionize the live event industry from offline to digital first, by means of personalization of content and improvement of customer engagement.Event organizers can benefit from Close through the following advantages:- Increased Net Promoter Score (NPS) and higher customer satisfaction.- Enriched Data: group chat features makes it possible to identify currently unknown visitors, whereas data mining allows for powerful targeting.- Increased revenue: create digital consumer revenues with in-app payments, integrate mobile advertising and build new business models. Ámbito científico natural sciencescomputer and information sciencesdata sciencedata miningsocial scienceseconomics and businessbusiness and managementbusiness models Programa(s) H2020-EU.2.3. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Innovation In SMEs Main Programme H2020-EU.3. - PRIORITY 'Societal challenges H2020-EU.2.1. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Leadership in enabling and industrial technologies Tema(s) EIC-SMEInst-2018-2020 - SME instrument Convocatoria de propuestas H2020-EIC-SMEInst-2018-2020 Consulte otros proyectos de esta convocatoria Convocatoria de subcontratación H2020-SMEInst-2018-2020-1 Régimen de financiación SME-1 - SME instrument phase 1 Coordinador CLOSE BV Aportación neta de la UEn € 50 000,00 Dirección PRINSENGRACHT 437 A 1016 HM AMSTERDAM Países Bajos Ver en el mapa Pyme Organización definida por ella misma como pequeña y mediana empresa (pyme) en el momento de la firma del acuerdo de subvención. Sí Región West-Nederland Noord-Holland Groot-Amsterdam Tipo de actividad Private for-profit entities (excluding Higher or Secondary Education Establishments) Enlaces Contactar con la organización Opens in new window Participación en los programas de I+D de la UE Opens in new window Red de colaboración de HORIZON Opens in new window Coste total € 71 429,00
