Opis projektu
Ułatwienia dla organizatorów wydarzeń, które zwiększą zadowolenie uczestników
Zarządzanie wydarzeniami na żywo, od koncepcji do wdrożenia, a także ich produkcja i projektowanie to dziedziny, które zdobywają coraz większy udział w rynku. Dzięki szerszemu dostępowi do internetu i przyjaznym dla klienta procesom rezerwacji mobilnych globalny rynek sprzedaży biletów przez internet wciąż rośnie i szacuje się, że do 2025 roku osiągnie wartość 60 miliardów euro. Wykorzystanie tego potencjału wymaga nawiązania relacji z klientami, które wykraczają poza zakup samych biletów. W ramach finansowanego przez UE projektu Close opracowywana jest platforma dla organizatorów wydarzeń, która za pomocą narzędzi cyfrowych poprawi obsługę klienta na każdym etapie – przed wydarzeniem, w jego trakcie i po zakończeniu. Według uczestników projektu zwiększy to zadowolenie klientów, a także przychody ze sprzedaży cyfrowych produktów.
Cel
Typically, customers buy tickets for live events weeks to months in advance. However, the customer journey is focused purely on selling tickets, and the event itself. Organizers do not grab the opportunity to engage with their customers in the period between ticketing purchase, and the event itself. Neither do they engage with customers after the event.
At Close, we believe actual visitors, paying customers and loyal fans are most valuable for the live event industry. With our Close platform we empower brands, artists and event organizers to improve the customer journey digitally - before, during and after the event - to get customers close. With Close, we are able to revolutionize the live event industry from offline to digital first, by means of personalization of content and improvement of customer engagement.
Event organizers can benefit from Close through the following advantages:
- Increased Net Promoter Score (NPS) and higher customer satisfaction.
- Enriched Data: group chat features makes it possible to identify currently unknown visitors, whereas data mining allows for powerful targeting.
- Increased revenue: create digital consumer revenues with in-app payments, integrate mobile advertising and build new business models.
Dziedzina nauki (EuroSciVoc)
Program(-y)
Wieloletnie programy finansowania, które określają priorytety Unii Europejskiej w obszarach badań naukowych i innowacji.
Wieloletnie programy finansowania, które określają priorytety Unii Europejskiej w obszarach badań naukowych i innowacji.
-
H2020-EU.2.3. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Innovation In SMEs
GŁÓWNY PROGRAM
Wyświetl wszystkie projekty finansowane w ramach tego programu -
H2020-EU.3. - PRIORITY 'Societal challenges
Wyświetl wszystkie projekty finansowane w ramach tego programu -
H2020-EU.2.1. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Leadership in enabling and industrial technologies
Wyświetl wszystkie projekty finansowane w ramach tego programu
Temat(-y)
Zaproszenia do składania wniosków dzielą się na tematy. Każdy temat określa wybrany obszar lub wybrane zagadnienie, których powinny dotyczyć wnioski składane przez wnioskodawców. Opis tematu obejmuje jego szczegółowy zakres i oczekiwane oddziaływanie finansowanego projektu.
Zaproszenia do składania wniosków dzielą się na tematy. Każdy temat określa wybrany obszar lub wybrane zagadnienie, których powinny dotyczyć wnioski składane przez wnioskodawców. Opis tematu obejmuje jego szczegółowy zakres i oczekiwane oddziaływanie finansowanego projektu.
System finansowania
Program finansowania (lub „rodzaj działania”) realizowany w ramach programu o wspólnych cechach. Określa zakres finansowania, stawkę zwrotu kosztów, szczegółowe kryteria oceny kwalifikowalności kosztów w celu ich finansowania oraz stosowanie uproszczonych form rozliczania kosztów, takich jak rozliczanie ryczałtowe.
Program finansowania (lub „rodzaj działania”) realizowany w ramach programu o wspólnych cechach. Określa zakres finansowania, stawkę zwrotu kosztów, szczegółowe kryteria oceny kwalifikowalności kosztów w celu ich finansowania oraz stosowanie uproszczonych form rozliczania kosztów, takich jak rozliczanie ryczałtowe.
SME-1 - SME instrument phase 1
Wyświetl wszystkie projekty finansowane w ramach tego programu finansowania
Zaproszenie do składania wniosków
Procedura zapraszania wnioskodawców do składania wniosków projektowych w celu uzyskania finansowania ze środków Unii Europejskiej.
Procedura zapraszania wnioskodawców do składania wniosków projektowych w celu uzyskania finansowania ze środków Unii Europejskiej.
(odnośnik otworzy się w nowym oknie) H2020-EIC-SMEInst-2018-2020
Wyświetl wszystkie projekty finansowane w ramach tego zaproszeniaKoordynator
Kwota netto dofinansowania ze środków Unii Europejskiej. Suma środków otrzymanych przez uczestnika, pomniejszona o kwotę unijnego dofinansowania przekazanego powiązanym podmiotom zewnętrznym. Uwzględnia podział unijnego dofinansowania pomiędzy bezpośrednich beneficjentów projektu i pozostałych uczestników, w tym podmioty zewnętrzne.
1016 HM AMSTERDAM
Niderlandy
Organizacja określiła się jako MŚP (firma z sektora małych i średnich przedsiębiorstw) w czasie podpisania umowy o grant.
Ogół kosztów poniesionych przez organizację w związku z uczestnictwem w projekcie. Obejmuje koszty bezpośrednie i pośrednie. Kwota stanowi część całkowitego budżetu projektu.