Descrizione del progetto
Un operatore di servizi IT intelligente basato su cloud
Le grandi aziende e organizzazioni di tutto il mondo spendono la maggior parte della propria dotazione di bilancio IT per mantenere e gestire le attività di approvvigionamento informatico. Il motivo principale dell’adozione di processi non automatizzati, decentralizzati e inefficaci è l’ecosistema ITSM con più fornitori e clienti. Ciò significa maggiori operazioni manuali, costi operativi più elevati e un servizio clienti inefficiente. Inoltre, le attività piuttosto esclusive a livello operativo trascurano quelle strategiche. Il progetto ONEIO, finanziato dall’UE, propone la prima soluzione basata su cloud SaaS (software come servizio) che offre un’integrazione di servizi sicura, versatile e affidabile per qualsiasi processo di servizio IT. Il progetto promuove un servizio onnicomprensivo competitivo in termini di costi che non richiede costi di manutenzione speciali, investimenti software e hardware o integrazioni complesse.
Obiettivo
55% of global organizations manage their IT sourcing activities exclusively at an operational level, without considering a strategic layer. Large organizations still spend most of their IT resources in management, integration and maintenance tasks: 37% of large businesses dedicate the majority of their IT budgets to maintenance and management. Complex multi-client/multi-vendor ITSM ecosystems common for large organizations are the main reason for the application of non-automated, decentralized and inefficient processes. This results in a massive amount of manual work for operational Service Desk processing, leading to higher operational costs and poor customer experience.
At Service-Flow, we are developing the world’s first SaaS solution for Service Integration: ONEIO, a ready-to-use cloud-based system providing secure, scalable and reliable service integrations for all IT service processes. For less than half the price of its competitors, ONEIO offers an all-inclusive service that does not require separate maintenance costs, software or hardware investments, complex integrations or special service integration skills. Thanks to its SaaS-based nature and its innovative block-based architecture, ONEIO can be set up in minutes. ONEIO also eliminates the need to set up the solution for each new client or vendor. It provides full ITSM system automation, built-in support for ITIL and SIAM, automatic ticket creation, centralized multi-sourcing operational management, operational control, transparency of outsourced services and complete standardization. Service-Flow has already received international acclaim for ONEIO’s initial prototypes by prestigious entities, such as Gartner and CIOReview.
ONEIO will allow us to seize the European and global markets and reach EBITDA of €9.3 million in 5 years, incrase our Monthly REcurring Revenue (MRR) from €130,000 to €3 million, create 100 jobs, and reach revenues of €30.9 million. Investing in ONEIO will have a return of 7.9.
Campo scientifico (EuroSciVoc)
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
- scienze naturali informatica e scienze dell'informazione software
- scienze sociali sociologia relazioni industriali automazione
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Programma(i)
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
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H2020-EU.2.3. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Innovation In SMEs
PROGRAMMA PRINCIPALE
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H2020-EU.3. - PRIORITY 'Societal challenges
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H2020-EU.2.1. - INDUSTRIAL LEADERSHIP - Leadership in enabling and industrial technologies
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Argomento(i)
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Meccanismo di finanziamento
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
SME-2 - SME instrument phase 2
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Invito a presentare proposte
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
(si apre in una nuova finestra) H2020-EIC-SMEInst-2018-2020
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Contributo finanziario netto dell’UE. La somma di denaro che il partecipante riceve, decurtata dal contributo dell’UE alla terza parte collegata. Tiene conto della distribuzione del contributo finanziario dell’UE tra i beneficiari diretti del progetto e altri tipi di partecipanti, come i partecipanti terzi.
00350 HELSINKI
Finlandia
L’organizzazione si è definita una PMI (piccola e media impresa) al momento della firma dell’accordo di sovvenzione.
I costi totali sostenuti dall’organizzazione per partecipare al progetto, compresi i costi diretti e indiretti. Questo importo è un sottoinsieme del bilancio complessivo del progetto.