Obiettivo
The project's aim is to develop solutions that will enable utilities to provide the European consumer with better services, in a flexible manner. The project will address a specific business requirement: How can utilities, driven by deregulation initiatives, be transformed so that they offer a more competitive set of services. Using technologies such as business modelling, knowledge discovery and e-commerce, the project will deliver:
1) The Customer Profiling Component: a set of models and the necessary tool support for customising existing or developing new services according to customers' behavior;
2) The Virtual Utility Market Component: an Internet portal through which different utility retail services and products will be available;
3) The Virtual Utility Shop Component: separate web sites for each retailer, dealing with customer transactions;
4) The Standards for Change Component: a best practices base.
OBJECTIVES
The traditional utility today finds itself facing the most challenging market conditions that it has ever experienced. Deregulation is bringing in new competition, not only from other utilities but, potentially from competitors with very different backgrounds. The main theme of this project is better value to energy consumers. To develop solutions and platforms that will enable utilities to provide the European consumer with better, more cost effective services and products, in a flexible and dynamically adaptive manner. The project will address a specific business requirement: How can utilities, driven by European Union initiatives towards deregulation, be transformed so that they can offer the consumer a better, more competitive and diverse set of services.
DESCRIPTION OF WORK
The ""e-utilities"" project will utilise technologies such as knowledge modelling and business change support, data warehousing and mining, and e-commerce so as to deliver the following:
1. The Customer Profiling Component: this will be concerned with ways of better understanding customer behavior towards customising existing services or developing new ones. To achieve this, the project will make use of enterprise modelling to capture and formalise business goals and rules, data warehousing to collect and cleanse customer data, data mining to discover new rules, and business re-engineering for improving business processes;
2. The Virtual Utility Market Component: this will be an Internet portal which will make different utility products and services available to customers. This component will utilise existing business-to-customer e-commerce technologies. It will also provide the means of analysing customer requirements and dynamically customising the web pages to these requirements;
3. The Virtual Utility Shop Component: this will comprise a separate web site for each retailer through which individual services will be offered. They will essentially deal with customer transactions, once a consumer has made a choice of retailers and services. Applications will be developed for dealing with contracting, billing and payment;
4. The Standards for Change Component: this will be a knowledge base that will represent two complementary types of best practice descriptions: process patterns dealing with the way of conducting change and product patterns representing the resulting states of the change. It will empower enterprises faced with change situations by providing a means to share and repeat the experience gained in conducting similar transformations in other settings.
Campo scientifico (EuroSciVoc)
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
CORDIS classifica i progetti con EuroSciVoc, una tassonomia multilingue dei campi scientifici, attraverso un processo semi-automatico basato su tecniche NLP. Cfr.: Il Vocabolario Scientifico Europeo.
- scienze naturali informatica e scienze dell'informazione internet
- scienze naturali informatica e scienze dell'informazione scienza dei dati estrazione di dati
- scienze sociali economia e commercio economia e gestione aziendale commercio commercio elettronico
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Programma(i)
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Programmi di finanziamento pluriennali che definiscono le priorità dell’UE in materia di ricerca e innovazione.
Argomento(i)
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Dati non disponibili
Gli inviti a presentare proposte sono suddivisi per argomenti. Un argomento definisce un’area o un tema specifico per il quale i candidati possono presentare proposte. La descrizione di un argomento comprende il suo ambito specifico e l’impatto previsto del progetto finanziato.
Invito a presentare proposte
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Dati non disponibili
Procedura per invitare i candidati a presentare proposte di progetti, con l’obiettivo di ricevere finanziamenti dall’UE.
Meccanismo di finanziamento
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Meccanismo di finanziamento (o «Tipo di azione») all’interno di un programma con caratteristiche comuni. Specifica: l’ambito di ciò che viene finanziato; il tasso di rimborso; i criteri di valutazione specifici per qualificarsi per il finanziamento; l’uso di forme semplificate di costi come gli importi forfettari.
Coordinatore
104 32 ATHENS
Grecia
I costi totali sostenuti dall’organizzazione per partecipare al progetto, compresi i costi diretti e indiretti. Questo importo è un sottoinsieme del bilancio complessivo del progetto.