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“Digital Detours” – How marginalized and underserved communities can overcome the digital divide

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Estudio pormenorizado para solucionar la brecha digital en Israel

Una iniciativa sufragada por la Unión Europea estudió cómo podría superarse la desigualdad económica y social que afecta a los estratos sociales más necesitados de Israel en lo que respecta al uso, el impacto y el acceso a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC).

Economía digital
Sociedad
Investigación fundamental

Bajo los auspicios de la UE, el proyecto DIGITAL DETOURS (‘Digital detours’ – How marginalized and underserved communities can overcome the digital divide) trató de identificar las necesidades de información y comunicación de las comunidades israelíes desfavorecidas. Asimismo, abordó las formas en las que las TIC pueden mejorar sus vidas y fomentar el nivel de participación en las esferas económica y cultural de la sociedad. Para alcanzar sus objetivos, el equipo analizó el lado de la demanda de la brecha digital y el desigual grado de acceso como miembros de pleno derecho a una sociedad de la información en constante crecimiento. A tales efectos, realizaron un análisis ascendente articulado por los propios sectores necesitados de la sociedad. Para definir las comunidades desatendidas, los socios recabaron datos sobre la brecha digital y llevaron a cabo un estudio longitudinal que identificaba los cambios reales en dicha brecha. Los resultados indican que la brecha digital no se está estrechando. Los intentos de cambiar las políticas de comunicación e información en Israel han resultado infructíferos, como evidencia la dificultad para introducir la brecha digital en el discurso político. Los investigadores identificaron seis poblaciones desfavorecidas: árabes beduinos, judíos etíopes, mujeres judías ultraortodoxas, israelíes de origen palestino, demandantes de asilo africanos y los Bnei Menashe, una comunidad procedente del noreste de India que emigró a Israel en la década de los 2000. Mediante entrevistas, estudios etnográficos y análisis de su actividad en la web y acceso a equipos actualizados, el consorcio detectó la mejor estrategia para que las TIC satisfagan las necesidades de información de estos colectivos. El equipo de DIGITAL DETOURS desarrolló además las bases teóricas de un nuevo modelo de interpretación de la brecha digital e identificó políticas dirigidas a dichas comunidades en las que actualmente se presta poca o ninguna atención a las necesidades de los más desfavorecidos, según las definen los propios afectados. Esta labor cristalizó en una serie de recomendaciones sobre políticas e intervenciones dirigidas a satisfacer sus necesidades. DIGITAL DETOURS aportó nuevos conocimientos sobre la naturaleza de la brecha digital en Israel y sus causas, así como estrategias para colmar las necesidades de información de las comunidades excluidas y marginadas.

Palabras clave

Israel, brecha digital, DIGITAL DETOURS, comunidades desatendidas, comunidades marginalizadas

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